От редактора

Итоги недели: Oracle покупает; Google продает; Cisco собирается?

Неделя накануне католического Рождества оказалась на удивление весьма насыщенной обытиями самого разного толка.

Хотя это не самый активный период для совершения покупок, но в прошедшие дни было достаточно много объявлений по этому направлению. Только одна Oracle анонсировала две сделки, причем одна из них весьма крупная. Компания приобрела за 871 млн. долл. разработчика облачного ПО для автоматизации маркетинговых программ - Eloqua.

Нужно отметить, что Oracle весьма активно приобретает разработчиков в сегменте облачных технологий. Компания в сентябре приобрела SelectMinds. Наиболее крупные сделки по этому направлению с прошлой осени – приобретение RightNow за 1,43 млрд. долл. и Taleo за 1,9 млрд.

Cisco на уходящей неделе также объявила об одном приобретении - BroadHop, разработчика решений для управления политиками. Однако куда больше шума вызвало сообщение Bloomberg о том, что компания ищет покупателя для Linksys, производящей домашние роутеры и беспроводные точки доступа. Стало известно, что для этих целей нанят Barclays. В 2003 г. Cisco приобрела за 500 млн долл Linksys, чтобы расширить зону своего влияния за пределы корпоративного сегмента. Теперь похоже, маятник качнулся в другую сторону и сетевой гигант намерен концентрироваться на наиболее рентабельных сегментах. И вполне вероятно, что Linksys последует за производителем потребительских видеокамер Flip, если покупатель на ее активы не будет найден.

А вот компания Eastman Kodak, объявившая о банкротстве, все же смогла найти покупателей на портфель своих патентов. Правда, если раньше в этом контексте фигурировала сумма превышающая 2 млрд. долл., то на деле все обошлось 525 млн долл. Именно столько консорциум, который был образован Intellectual Ventures и RPX, выложит за патенты Kodak, доступ к которым теперь получат Apple, Microsoft, Google, HTC, Huawei, RIM, Samsung, Fujifilm, Facebook и Adobe.

Нашла покупателя на непрофильный актив, который ей достался с приобретением Motorola Mobility и компания Google. Подразделение, выпускающее телевизионные приставки, будет выкуплено Arris Group за 2,35 млрд. долл.

Из лагеря Google на днях пришло еще одно весьма интересное сообщение. Директором по техническим разработкам (Director of Engineering) компании назначен Рэймонд Курцвейл (Raymond Kurzweil). Легендарный изобретатель и футуролог, как он сам заявил, в Google будет работать над «рядом наиболее сложных проблем», к которым в том числе относятся машинное обучение и лингвистические технологии. Так что ждем появления в арсенале главного поисковика планеты новых незаурядных инструментов.

Среди прочего на минувшей неделе продолжились прения между аналитиками по вопросу, как на продажи iPad влияет iPad mini. Напомню, что ранее эксперты Citi Bank изложили свое мнение, которое выражалось в том, что младшая модель достаточно сильно эродирует сбыт старшей. И вот Morgan Stanley опубликовал результаты своих исследований, согласно которым продажи планшета Apple с диагональю 7,9″ практически не влияют на сбыт iPad. Согласно опросу 47% планирующих покупать iPad mini сообщили, что впервые будут работать с iOS, а для последней версии iPad с диагональю экрана 9,7″ этот показатель составил 56%. Таким образом, делается вывод, что существенного влияния на продажи старших моделей планшет Apple с меньшей диагональю не оказывает. И все же у меня лично есть сомнения на этот счет…

А вот в отношении того, кто окажется на вершине рейтинга ведущих поставщиков мобильных телефонов на мировой рынок, у специалистов IHS iSuppli, похоже, нет. В 2012 г. на этой позиции будет компания Samsung - за год ее доля увеличится с 24 до 29%, а вот показатель Nokia уменьшится с 30 до 24%. В первой пятерке также - Apple (10%), ZTE (6%) и LG (4%). Интересно и то, что глобальные  поставки телефонов в нынешнем году вырастут лишь на 1%, а вот смартфонов – на целых 35,5%. В поставках последних на первом месте все та же Samsung (28%), следом Apple (20%), а вот далее с равными долями Nokia, HTC и RIM.

Тем временем, IC Insights сообщает, что повышенный спрос на планшеты и смартфоны привел к тому, что общемировой объем выручки производителей флэш-памяти достиг отметки в 30,4 млрд долл. И этот сегмент впервые опередил годовые продажи памяти DRAM, которые планируются на уровне 28 млрд долл. Причем в следующем году по мнению аналитиков разрыв увеличится и соотношение составит 33,3 млрд долл. к 30,7 млрд долл.

Такой была уходящая неделя. Если упустил что-то важное, буду признателен за дополнения.

Новости

Мировой рынок сетевого оборудования стандарта LTE вырос на 30%

Исследователи из Infonetics Research пришли к выводу, что мировой рынок сетевой инфраструктуры стандартов 2G, 3G, 4G (включая LTE и WiMAX) по итогам третьей четверти текущего года просел на 4,7% и на 4,0% в квартальном и годовом сопоставлениях соответственно. В то же время, вопреки слабому интересу к оборудованию LTE в странах BRIC, высокие продажи в США, Японии и Корее позволили LTE-сегменту рынка вырасти на 30% «QoQ», а относительно аналогичного периода 2011 г. продажи в оборудования LTE выросли на 131%.

Лучший рост доходов в направлении LTE продемонстрировала Nokia Siemens Networks. Удвоив квартальные доходы компания переместилась с четвертой на вторую позицию, уступив лишь Ericsson. Первую четверку замкнули Alcatel-Lucent и Huawei..

Infonetics прогнозирует, что численность абонентов связи LTE в 2012 г. достигнет 51 млн чел., что почти в пять раз выше прошлогоднего результата. На сегодняшний день в мире насчитывается 166 запущенных в коммерческую эксплуатацию сетей LTE.

С другой стороны, продолжают сокращаться расходы на оборудования стандарта CDMA2000. Негативная динамика в третьей четверти достигла 16% и 46% по измерителям «QoQ» и «YoY» соответственно.

Эффективность магнитной памяти увеличена в 1000 раз

Сотрудники Школы технологии и прикладных наук при Калифорнийском университете в Лос-Анжелесе (UCLA) смогли существенно усовершенствовать новый тип скоростной энергонезависимой памяти MRAM. О своем достижении они рассказали в статье, представленной 12 декабря на конференции 2012 IEEE International Electron Devices Meeting в Сан-Франциско (штат Калифорния).

MRAM, или, магниторезистивная память, базируется на механизме переноса спина (spin-transfer torque, STT) электрона, в дополнение к его заряду. Превосходя современные технологии памяти во многих отношениях STT использует ток — движение электронов для записи информации. Это требует определенной затраты энергии (т.е. при записи генерируется тепло), а кроме того накладывает ограничение на плотность физического размещения ячеек данных.

В разработанной в UCLA разновидности MRAM, получившей название MeRAM, для переключения магнитных битов вместо тока применяется напряжение — разность электрических потенциалов. Это позволяет сделать магнитную память более эффективной, сократив расход энергии в 10 — 1000 раз, а также, увеличить плотность более чем в пять раз, что сократит и удельную стоимость бита.

MeRAM использует наноструктуры, состоящие из нескольких слоев материалов, два из которых — магнитные. Но если в одном из них магнитная полярность фиксирована, то в другом она может меняться под действием электрического поля. Когда оно приложено, между этими слоями возникает разность электрических потенциалов, что приводит к накоплению или потере на их поверхностях электронов и записи битов информации в память.

По информации исследователей, MeRAM базируется на том же наборе материалов и производственных процессов, что и недавно анонсированные первые коммерческие чипы STT-RAM. При этом, устранение, свойственных STT ограничений на энергорасход и плотность, открывает перед MeRAM гораздо более широкий спектр потенциальных приложений, включая чипы памяти для смартфонов, планшетов, ПК, SDD и встроенную память для микропроцессоров.

Cisco ищет покупателя на подразделение домашних устройств Linksys

Cisco намерена продать компанию Linksys, производителя домашних роутеров и беспроводных точек доступа, сообщает Bloomberg. Источники издания сообщили, что компания наняла финансовую фирму Barclays для поиска покупателя.

Linksys может привлечь интерес производителей телевизоров, благодаря узнаваемому бренду и технологиям в портфолио. Продажа, скорее всего, принесет Cisco гораздо меньше, чем $500 млн, которые она заплатила за Linksys в 2003 г., из-за низкой рентабельности этого направления.

Причина продажи Linksys кроется в фокусировке Cisco на корпоративном сегменте и постепенном сокращении потребительского сегмента. Ранее Cisco уже избавилась от производства потребительских видеокамер Flip и сократила 7,8 тыс. рабочих мест.

Опасный Android-эксплойт угрожает устройствам Samsung

15 декабря 2012 г. на форуме мобильных разработчиков XDA Developers появилось сообщение об уязвимости, которая имеется у устройств, работающих на процессорах Exynos моделей 4210 и 4412. A уже на следующий день там же был опубликован пакет приложения (файл с расширением .apk), который эту уязвимость использует.

Как выяснилось, новый эксплойт может быть достаточно легко включен в приложение, имеющее на мобильном устройстве разрешения корневого уровня. Уязвимость связана с особенностями реализации ядра Android компанией Samsung, в связи с чем многие мобильные устройства этой компании могут стать жертвами вредоносных приложений, полностью захватывающих управление аппаратом. В число потенциальных жертв входят аппараты Samsung S2 и S3, Galaxy Note и Note II, Galaxy Note Plus и Galaxy Note 10.1.

Компания Samsung пока от комментариев воздерживается.

Глобальный рынок суперкомпьютеров побил очередной рекорд

Доходы мирового рынка высокопроизводительных серверов достигли рекордно высокой отметки в третьей четверти нынешнего года, – к такому выводу пришли специалисты IDC. При увеличении выручки до 3,3 млрд долл., рынок увеличился на 40,3% к прошлому году. При сохраняющемся росте средних отпускных цен на рассматриваемые устройства, за период с июля по сентябрь заказчикам поставлено свыше 23,6 тыс. (+3,4% «YoY») систем.

Сегмент суперкомпьютеров стоимостью от 500 тыс. долл. вновь оказался стержневым – доходы здесь выросли на 80,6% относительно предыдущего квартала, до 2,1 млрд долл. В то же время, доходы в сегменте высокопроизводительных систем для рабочих групп стоимостью менее 100 тыс. долл. увеличились лишь на 5,4% «QoQ», однако упали на 8,8% к аналогичному кварталу 2011 г.

Исходя из полученных доходов лидерами остаются IBM и HP, удерживающие 33,1 и 25,7% рынка соответственно. Опередив Dell, на третью строку рейтинга поднялась Fujitsu с долей 16,1%.

Лучший рост доходов к прошлому году продемонстрировали Cray (+14,4%), SGI (+19,7%) и Bull (+18,7%).

Прогнозируется, что общие доходы рынка HPC-серверов в 2012 г. превысят 11 млрд долл., тем самым на 7% будет улучшено достижение годичной давности.

Нано-технологии позволят диагностировать рак на самых ранних стадиях

Диагностирование рака на самых ранних стадиях намного повышает вероятность его успешного излечения и является жизненно важным для многих пациентов. Один из способов диагностики – выявление особого белка, выделяемого раковой клеткой, который попадает в кровеносную систему человека. Но поскольку число таких биомаркеров чрезвычайно мало, выявлять их достаточно сложно.

Новая технология, разработанная в Массачусетском технологическом институте, упрощает выявление этих биомаркеров. Созданные учеными специальные наночастицы могут проникать в опухоль и, при взаимодействии с раковыми клетками, значительно повышают выработку последними специфического белка, настолько, что биомаркер легко обнаружить в моче пациента. Систему повышения выработки биомаркеров можно использовать также для мониторинга течения болезни.

На самом деле изначально ученые ставили перед собой задачу создать наночастицы, взаимодействующие со специальными энзимами (пептидазами), и работающие как агенты визуализации опухоли. Дело в том, что клетки рака производят большое количество пептидазы MMP, они позволяют раковым клеткам менять свое расположение и неконтролируемо распространяться, не взирая на протеины внеклеточной матрицы, которые обычно удерживают клетки на своих местах. Эти наночастицы могут, таким образом, использоваться для выявления метастаз.

Наночастицы, покрытые пептидами (поражаемыми разными типами пептидазы MMP) аккумулируются в очагах опухоли. В ходе экспериментов выяснилось, что пептидаза активно расщепляет покрытие наночастиц, и фрагменты пептидов попадают в кровь, затем быстро аккумулируются в почках и выводятся с мочой, где их можно обнаружить с помощью обычного спектрометра.

Исследования проводились при финансовой поддержке Национального института здоровья США и Фонда исследования рака Кейти и Курта Марбл (Kathy and Curt Marble Cancer Research Fund). Новая технология описана в журнале Nature Biotechnology.

Samsung купила разработчика технологий SSD-кэширования

Samsung приобрела частную компанию NVELO из Санта-Клары (Калифорния, США), разработчика технологий интеллектуального управления, оптимизации использования твердотельных накопителей в подсистемах хранения данных и SSD-кэширования. Решения NVELO будут использованы в SSD от Samsung для широкого спектра вычислительных платформ. Условия сделки не разглашаются.

Наиболее известной разработкой NVELO является технология Dataplex, аналог Intel Smart Response. ПО не ограничено платформой Intel и может использоваться с процессорами AMD. Также в Dataplex нет ограничения на максимальный размер кэша, тогда как Intel Smart Response может использовать максимум 64 ГБ. Разработки NVELO уже используются в SSD некоторых производителей, таких как OCZ, Corsair и Crucial.

HTC готовит новый флагман с 4,7-дюймовым Full HD-дисплеем

Тайваньская компания планирует выпустить в следующем году новый флагманский смартфон HTC M7, который придет на смену HTC One X, сообщает Unwired View со ссылкой на свои источники.

Разрешение 4,7-дюймового дисплея составит 1920×1080 пикселей с рекордной разрешающей способностью 468 ppi (по слухам, дисплей получил название SoLux). Устройство также получит четырехъядерный процессор Snapdragon частотой 1,7 ГГц, 2 ГБ ОЗУ и 32 ГБ встроенной памяти.

Разрешение основной камеры составит 13 Мп с объективом f/2.0 и съемкой Full HD-видео. HTC M7 получит поддержку LTE и нового стандарта Wi-Fi 802.11ac, а емкость батареи составит 2300 мАч. В качестве операционной системы выступит Android Jelly Bean (с оболочкой HTC Sense 5).

Анонс модели ожидается на выставке CES 2013, которая пройдет в январе в Лас-Вегасе.

EC обяжет операторов инфраструктур сообщать о кибератаках

Европейская комиссия рассматривает возможность введения мер, которые заставят организации, управляющие критическими инфраструктурами (например предприятия коммунального сектора), сообщать о попытках кибератак и выявленных уязвимостях. По информации Reuters, специальные требования будут также применяться к администраторам и операторам инфраструктуры, содержащей критически важные данные.

В последнее время отмечается рост числа атак на критически важные инфраструктуры. Правительство Великобритании уже реализовало ряд мер, направленных на противодействие кибератакам, в частности создано новое подразделения Cyber Reserves и UK Cyber Emergency Response Team (CERT).

Еврокомиссар по цифровым технологиям Нейли Кроэс (Neelie Kroes) отмечает, что консультации по созданию европейской стратегии киберзащиты (European Cybersecurity Strategy) продолжаются, окончательный проект документа будет готов в следующем году. «Стратегия предусматривает целый комплекс мер. Подробности пока находятся в стадии обсуждения, но совершенно ясно, что мы хотим создать в ЕС безопасную интернет-среду, которая позволит значительно снизить киберпреступность и обеспечить безопасность европейского рынка и промышленности». Планы предусматривают повышение информационной безопасности в регионах и культуры обмена данными в целом.

Инициатива, которая предписывает предоставлять информацию о кибератаках, тем не менее, не нашла понимания у многих ведущих вендоров безопасности, в частности Trend Micro, F-Secure и «Лаборатории Касперского». Вендоры сомневаются, что такая политика может быть реализована, и предполагают, что чрезвычайно строгие меры могут принести больше вреда чем пользы.

Опередив Nokia, Samsung впервые станет ведущим телефонным брендом года

Исходя из предварительных итогов развития мировой индустрии мобильных телефонов, подготовленных исследователями IHS iSuppli, в 2012 г. Samsung впервые окажется на вершине рейтинга ведущих поставщиков. Прогнозируется, что присутствие корейцев за год упрочится с 24 до 29%, в то время как бессменный лидер прошлых лет — Nokia — сократит присутствие на рынке с 30 до 24%. Исходя из количества отгруженных за год аппаратов, впервые начиная с 1998 г. у финнов не будет верхней строки рейтинга. Замкнут первую пятерку Apple (10%, +3% «YoY»), ZTE (6%) и LG (4%, −2% «YoY»).

Если общемировые поставки телефонов увеличатся в 2012 г. примерно на 1%, то позитивная динамика в сегменте смартфонов достигнет 35,5%. В среде конвергентных разработок лидерство также принадлежит Samsung, доля рынка которой за год увеличится с 20 до 28%. С 19 до 20% расширит присутствие Apple. В то же время, позиции Nokia всего лишь за год ослабнут с 16 до 5%. Замкнут Тор-5 HTC (5%, −4% «YoY») и RIM (5% −6% «YoY»).

Квартальные доходы Oracle выросли до 9,1 млрд долл.

Корпорация Oracle объявила о том, что во втором квартале 2013 финансового года ее совокупные доходы выросли на 3% и достигли 9,1 млрд долл. Доходы от продаж новых лицензий на программное обеспечение и подписки на ПО для сред облачных вычислений выросли на 17% до 2,4 млрд долл. Доходы от продления лицензий и технической поддержки продуктов повысились на 7% до 4,3 млрд долл. Доходы от продаж аппаратных систем составили 734 млн долл.

Операционная прибыль по GAAP выросла на 12% до 3,5 млрд долл., а норма операционной прибыли по GAAP составила 38%. Чистая квартальная прибыль по GAAP увеличилась на 18% до 2,6 млрд долл. Прибыль на одну акцию, рассчитанная в соответствии с требованиями GAAP, составила 53 цента, что на 24% превышает аналогичный показатель второго квартала прошлого финансового года.

Электропровод из жидкого металла растягивается в 8 раз

Материал, разработанный в университете Северной Каролины (NC State), можно растягивать, увеличивая его длину в восемь раз, и при этом он не теряет электропроводности. Он представляет собой трубку, выполненную из чрезвычайно эластичного полимера, заполненную изнутри жидким металлическим сплавом галлия и индия.

Предыдущие попытки сделать эластичный проводник заключались в смешивании металлов или других электропроводных материалов с полимером. Однако, при таком подходе любое улучшение деформируемости влекло за собой ухудшение проводимости, и наоборот.

Поэтому, участники проекта в NC State с самого начала использовали проводник и полимер раздельно. Это позволило изготовить прототип, который, по результатам тестов, продемонстрировал на порядок лучшую электропроводность, чем другие эластичные провода.

Предложенная конструкция достаточно технологична и может быть адаптирована для условий массового производства. Для этого, впрочем, предстоит решить еще одну техническую задачу: научиться предотвращать утечку жидкого проводника при повреждении полимерной оболочки.

Статья, повествующая об этой разработке, под названием «Ultrastretchable Fibers with Metallic Conductivity Using a Liquid Metal Alloy Core,» опубликована онлайн в журнале Advanced Functional Materials.

Ссылка на видео

«Сбербанк России» за 60 млн долл. покупает контрольный пакет «Яндекс.Денег»

«Сбербанк России» и «Яндекс» договорились создать совместное предприятие на базе сервиса онлайн-платежей «Яндекс.Деньги». Объединив банковскую инфраструктуру и интернет-технологии, партнеры намерены разрабатывать и продвигать новые решения для розничных платежей в Интернете.

В рамках сотрудничества «Сбербанк» приобретает три четверти доли в уставном капитале «Яндекс.Денег» за 60 млн долл. При этом «Яндекс» сохраняет блокирующий пакет (25% плюс один рубль). Возглавит совместное предприятие Евгения Завалишина, нынешний руководитель «Яндекс.Денег». В состав совета директоров войдут три представителя «Сбербанка России» (Денис Бугров, Виктор Орловский и Александр Торбахов) и два представителя «Яндекса» (Аркадий Волож и Евгения Завалишина).

Как сообщается, технические специалисты «Яндекс.Денег» и «Сбербанка» уже начали подготовку к реализации совместных проектов. Новые продукты будут выпускаться под брендом и на основе технологий «Яндекс.Денег».

Завершение сделки планируется на первый квартал 2013 г. На данный момент все ключевые условия согласованы. Срок закрытия зависит от выполнения обычных для подобных сделок процедур, включая получение необходимых одобрений от регуляторов. После закрытия сделки пользователи money.yandex.ru останутся клиентами небанковской кредитной организации «Яндекс.Деньги», действующей на основании лицензии «Банка России».

Поставки ноутбуков в I кв. будущего года ослабнут из-за конкуренции со стороны планшетов

Эксперты Digitimes Research пришли к выводу, что на фоне обостряющейся  конкуренции со стороны iPad и планшетов под управлением ОС Android, поставки всех типов ноутбуков в первой четверти будущего года ослабнут. Негативную роль также сыграет меньший, нежели прогнозировался ранее, потребительский спрос на портативные системы с предустановленной Windows 8.

Сообщается, что многие вендоры  все еще имеют значительные складские запасы ноутбуков с Windows 7, в связи чем разгорается агрессивная ценовая конкуренция. Так, некоторые модели с процессорами Intel Core 5i стоят менее 599 долл. Более того, некоторые решения с двуядерными процессорами Intel начального уровня стоят менее 399 долл. Тем не менее, многие потенциальные потребители продолжают переориентацию собственных бюджетов на приобретение смартфонов либо планшетов, откладывая обновление собственного компьютерного парка.

NEC выпустила самый тонкий 15,6-дюймовый ультрабук LaVie X

NEC выпустила новый ультрабук LaVie X, который называет самой тонкой 15,6-дюймовой моделью этого класса. IPS-экран новинки имеет Full HD-разрешение и светодиодную подсветку.

LaVie X оснащен двухъядерным процессором Intel Core i7-3517U частотой 1,9 ГГц, 4 ГБ оперативной памяти, SSD объемом 128 или 256 ГБ, Wi-Fi 802.11b/g/n, Bluetooth 4.0 + HS, слот для карт памяти стандартов SD/SDHC/SDXC, два разъема USB 3.0 и порт HDMI.

Габариты корпуса составляют 375×255×12,8 мм при весе 1,59 кг. Ноутбук поставляется с предустановленной Windows 8.

Ожидается, что в продажу на территории Японии ультрабук поступит 27 декабря. Стоимость составит 130 тыс. иен (около $1550) за модель с накопителем 128 ГБ и 175 тыс. иен (около $2100) за модель с 256 ГБ.

Евросоюз намерен оштрафовать Samsung за патентное преследование Apple

Компания Samsung превратило Европу в поле патентной битвы со своим главным конкурентом Apple: судебные иски с требованием ограничить доступ на рынок устройств конкурента были поданы в 10 странах ЕС. Но, похоже, Samsung переусердствовала и привлекла к себе внимание регуляторных органов Еврокомиссии — последняя усмотрела в действиях Samsung нарушение правил конкуренции.

Как отмечается в документе, принятом антимонопольным регулятором Евросоюза, нарушение состояло в ограничении доступа конкурентов к некоторым технологиям. Руководитель ведомства Хоакин Альмуния (Joaquin Almunia) пообещал в ближайшее время опубликовать полный текст резолюции комиссии в отношении Samsung. Компания была официально уведомлена о причинах расследования и получила возможность предоставить комиссии обоснование своей позиции на слушаниях.

Постановление регулятора Евросоюза о нарушении конкурентного законодательства влечет за собой наложение штрафа в размере до 10% годового оборота.

Два дня назад Samsung отозвала иски против Apple с требованием запрета продаж в Великобритании, Франции, Германии, Италии и Нидерландах, но, как отмечают эксперты, избежать санкций компании вряд ли удастся. Косвенно на это указывает и точка зрения Хоакина Альмунии, прокомментировавшего действия Samsung так: «мы очень рады, что иски были отозваны, но тем не менее, продолжим расследование на предмет возможных злоупотреблений в прошлом».

Eastman Kodak удалось продать свои патенты за 525 млн долл

Компания Eastman Kodak сообщила о том, что консорциум из 12 компаний намерен выкупить ее патенты за сумму в 525 млн долл.

В консорциум, который был образован Intellectual Ventures и RPX также вошли Apple, Microsoft, Google, HTC, Huawei, RIM, Samsung, Fujifilm, Facebook и Adobe.

Как часть соглашения патентные споры Kodak с некоторыми участниками консорциума будут урегулированы.

Компания Eastman Kodak, как сообщалось ранее, оценивала весь портфель своих патентов в сумму превышающую 2 млрд. долл. После того, как было объявлено о ее банкротстве Kodak активно искала покупателя на свои патенты, по некоторым сообщения Apple и Google предпринимали попытки выкупить ее патенты, но этим компаниям так и не удалось договориться.

Открыто новое магнитное состояние: квантовая спиновая жидкость

Экспериментальная работа ученых MIT впервые продемонстрировала существование нового магнитного состояния, получившего название квантовая спиновая жидкость (quantum spin liquid, QSL).

Как сообщается в свежем издании журнала Nature, QSL это твердый кристалл, но в магнитном отношении он представляет собой жидкость. В отличие от двух ранее известных магнитных свойств — ферромагнетизма и антиферромагнетизма — в QSL магнитные ориентации отдельных частиц не фиксированы, а постоянно флуктуируют, что напоминает непрерывное движение молекул в жидкости.

Филип Андерсон (Philip Anderson), ведущий теоретик проекта, впервые выдвинул гипотезу о возможности такого состояния еще в 1987 г., указав, что QSL может быть родственно высокотемпературной сверхпроводимости. С тех самых пор предпринимались попытки создания этого экзотического состояния, но прогресс был достигнут только недавно. В 2007 г. ученые обратили внимание на необычные свойства, добываемого в Чили минерала герберсмитита, а в прошлом году впервые смогли изготовить достаточно крупный — длиной 7 мм и массой 0,2 г — чистый кристалл этого минерала (процесс выращивания занял около 10 месяцев), что сделало возможным более детальное изучение его свойств.

Преодолеть трудности, связанные с обнаружением и измерением нового состояния, удалось, применив метод рассеивания нейтронов. В этих целях использовалась установка нейтронной спектрометрии Национального института стандартов и технологий в Гайзерсбурге (штат Мэриленд).

В ходе исследований команда MIT сделала фундаментальное открытие. Они обнаружили, что квантовые состояния материала QSL выражаются дробными — не целочисленными — величинами. Дробные состояния предсказывались прежде некоторыми теоретиками, но эта гипотеза оставалась весьма спорной. Фактически, экспериментаторы выяснили, что эти возбужденные состояния, названные спинонами, вместо дискретной последовательности формируют континуум значений.

Авторы считают маловероятным, что их работа сможет найти практическое применение иначе как в весьма отдаленной перспективе. Помимо очевидных направлений — хранения данных и коммуникаций — квантовая спиновая жидкость также способна придать новый импульс исследованиям высокотемпературной сверхпроводимости.

Квартальная выручка Red Hat выросла на 18% до 344 млн долл.

Red Hat сообщил результаты работы в III финансовом квартале, завершившемся 30 ноября. Выручка компании выросла на 18%, достигнув 344 млн долл. Вместе с тем, прибыль компании уменьшилась и составила 34,8 млн долл. или 18 центов в расчете на акцию, против 38,2 млн и 19 центов в тот же период прошлого года.

Большую часть выручки обеспечили услуги по аренде ПО. Доходы от них за три месяца составил 294,2 млн долл., что на 19% больше, чем годом ранее.

Red Hat прогнозирует, что в IV квартале ее прибыль составит около 30 центов на акцию при выручке от 347 до 351 млн долл.

Одновременно, Red Hat сообщила о приобретении за 104 млн долл. стартапа ManageIQ, предоставляющего корпоративным клиентам решения для развертывания и оптимизации «облаков».

NEC представила первые серверы со встроенными ИБП

NEC начала выпуск первой линейки серверов с ИБП, установленными внутри корпуса. NEC Express 5800 монтируются в обыкновенную стойку или серверный шкаф и подключаются обычными кабелями к системе электроснабжения. За счет встроенных источников бесперебойного питания, серверы позволяют избавиться от необходимости размещения внешних ИБП и сэкономить место в ЦОД.

NEC Express 5800 поставляются с временными ИБП, которые позволяют без отключения серверов переключить питание со штатного на питание от генератора. Серверы предусматривают размещение двух батарей, но поставляются с одной. Штатная батарея позволят серверу работать в режиме суперэкономичного потребления 6 мин. 40 сек., установка еще одной батареи позволяет продлить это время до 15 мин. 30 сек.

Аккумуляторы в ИБП созданы по никель-металл гидрибной технологии, что гарантирует их работу на протяжении пяти лет.

NEC начинет продажу новинок в Японии 26 декабря по цене от $3760.

Google продала за 2,35 млрд долл подразделение Motorola Home

Компания Google смогла найти покупателя на подразделение по выпуску телевизионных приставок, которое досталось ей с приобретением активов Motorola Mobility.

Motorola Home будет выкуплена производителем кабельного оборудования Arris Group за 2,35 млрд долл. Из них сумма в 2,05 млрд долл. будет выплачена наличными, а остаток акциями Arris в размере 15,7% от капитализации компании.

Репортаж

SecNet: беспроводность и безопасность

Киевская компания Secure Networking Distribution провела 11 декабря в отеле «Космополитъ» конференцию, на которой были рассмотрены вопросы построения беспроводных сетей на базе оборудования Aruba Networks и решения по безопасности от Cyberoam и Certes Networks.

Вадим Яковлев: «Решения Aruba оптимизированы для мобильных пользователей, устройств и приложений, просты в развертывании и хорошо защищены»

Конференция открылась кратким вступительным словом генерального директора SecNet Юрия Ефименко. Он отметил, что в современном динамичном мире беспроводные технологии играют все большую роль. Если не так давно беспроводные сети были популярны в SMB и SOHO, то сегодня, по крайней мере, в Украине, даже такие консервативные организации, как банки и государственные структуры разворачивают Wi-Fi. И здесь у Aruba Networks есть ряд интересных предложений.

О них участников проинформировал менеджер по продуктам Вадим Яковлев из SecNet Distribution, сделавший обзор продуктовой линейки, который включал и новинки этого года. Однако сначала докладчик кратко представил компанию Aruba Networks.

Основанная в 2002 г. со штаб-квартирой в Саннивейле, Калифорния, эта американская компания является производителем оборудования для беспроводных сетей Wi-Fi и разделяет правый верхний квадрат квадранта Gartner с Cisco и HP. Со штатом 1250 человек она имеет международные представительства более чем в 130 странах мира. Количество ее клиентов превышает 20 тыс.

Обзор продуктов был начат с семейства контроллеров мобильного доступа. Они предназначены для построения беспроводных сетей масштаба центрального офиса и филиалов и для реализации удаленной работы сотрудников. Контроллеры предоставляют широкий набор функций, включая IPS, брандмауэры с отслеживанием состояния сетевого соединения (stateful firewall), терминирование клиентских VPN, передачу голоса и видео без необходимости использования дополнительного оборудования. С их помощью может обеспечиваться персонифицированная безопасность проводной сети с использованием такой же схемы организации защиты, как и для беспроводной инфраструктуры. Все контроллеры построены на базе многопроцессорной архитектуры с выделенными процессорами для управления, обработки трафика и шифрования. Благодаря широкому ряду моделей Aruba может предложить устройства как для небольшого офиса, так и для большой кампусной сети. К примеру, младшая модель 620 поддерживает 8 ТД, подключенных к ЛВС, 32 удаленных ТД и 256 пользователей, тогда как старшая — модульный контроллер Aruba 6000 — позволяет управлять 2048 ТД-ЛВС, 8192 удаленными ТД и обслуживать 32768 пользователей. Таким образом, заказчики могут выбрать производительность, необходимую на каждом уровне сетевой инфраструктуры.

Недавно компания представила новое поколение контроллеров — серию 7200, в которую входят три модели, отличающиеся производительностью. Они приходят на смену контроллерам 3600 и 6000.

Что касается ТД, то все они поддерживают стандарт 802.11n. Имеются модели, работающие как в одном, так и в двух радиодиапазонах. Технология Adaptive Radio Management позволяет автоматизировать управление радиоканалами и защиту от радиопомех. Кроме этого, ТД работают как анализаторы спектра, сканируя диапазоны 2,4/5 ГГц и определяя источники радиопомех в данных диапазонах как стандарта 802.11, так и не 802.11. С помощью удаленных ТД (Remote AP) можно организовать с помощью шифрованного VPN-канала безопасный доступ к корпоративной сети для удаленных пользователей. Для построения внешних беспроводных сетей Aruba предлагает семейство беспроводных маршрутизаторов AirMesh.

«Чистота веры» нарушается присутствием в портфеле компании двух устройств: коммутатора третьего уровня S3500 и второго уровня S2500. Старшая модель имеет модульные блоки питания и вентиляторов, допускающие оперативную замену, и порты РоЕ, обеспечивающие мощность 30 Вт. Коммутаторы можно объединить в стек, содержащий до восьми устройств.

Кроме аппаратных средств, Aruba располагает и программными. Прежде всего, работу контроллеров мобильного доступа и ТД обеспечивает ОС ArubaOS. Масштабируемость и производительность осуществляется с помощью трех встроенных компонентов. Это ОС реального времени, обслуживающая распределенные процессорные мощности, которые реализуют функции маршрутизации, коммутации и брандмауэра. Вторым компонентом является многоядерная и многопоточная система управления оборудованием, а третьим — встроенный аппаратный процессор, который выполняет шифрование/дешифрование трафика без влияния на скорость передачи.

Михаил Рукосуев: «Продукты для удаленного доступа становятся востребованными в связи с растущим использованием мобильных устройств для работы с корпоративными данными, возникновением виртуальных и удаленных рабочих мест»

Платформа AirWave предназначена для управления сетями. По словам докладчика, это единственное на рынке решение, поддерживающее продукты практически всех производителей и позволяющее управлять как беспроводной, так и проводной инфраструктурами, а также мобильными устройствами многих поколений. Оно предоставляет системному администратору единую точку мониторинга всей сетевой инфраструктуры, что упрощает этот процесс и позволяет улучшить качество обслуживания клиентов. Пакет состоит из четырех компонентов. Ключевым является AirWave Management Platform, предоставляющий централизованное управление беспроводной инфраструктурой и возможность визуализации проводной составляющей сети. С помощью VisualRF Location and Mapping Module можно осуществлять планировку беспроводной сети, анализ и поиск неисправностей. Модуль RAPIDS Rogue Detection позволяет автоматически определять и локализовать неавторизованные точки доступа и предотвращать вторжения. Наконец, Master Console & Failover Servers осуществляет централизованный мониторинг до 50 тыс. беспроводных узлов.

Управление доступом к проводным и к беспроводным сетям, а также различным VPN-подключениям осуществляется с помощью ClearPass. С помощью политик безопасности система автоматизирует дифференцированный подход к пользователям и их устройствам в зависимости от местонахождения и типа устройства. ClearPass включает пять модулей, каждый из которых обеспечивает определенную функциональность, такую как создание политик доступа, автоматическое подключение устройств, получение гостевого доступа и т. п.

Тенденция BYOD вызвала потребность в быстром и легком разворачивании беспроводных сетей корпоративного класса. Построение таких сетей может быть выполнено с помощью ТД Aruba Instant, в которых реализован беспроводный виртуальный контроллер. Они позволяют обеспечить для крупных компаний необходимый набор функций и характеристик, включающий безопасность, масштабируемость и производительность. Технология допускает объединение в сеть до 16 таких ТД. Первая сконфигурированная ТД автоматически становится виртуальным контроллером и конфигурирует все остальные. В случае выхода ее из строя, другая ТД автоматически берет на себя функции виртуального контроллера, обеспечивая непрерывную работу сети.

В заключение Вадим Яковлев подчеркнул, что решения Aruba оптимизированы для мобильных пользователей, устройств и приложений, просты в развертывании и управлении и хорошо защищены.

Более детально о продуктах для удаленного доступа к сети рассказал системный инженер Aruba Михаил Рукосуев. Эти технологии становятся все более востребованными в связи с растущим использованием персональных мобильных устройств для работы с корпоративными данными, возникновением виртуальных и удаленных рабочих мест и с распространением распределенных сетевых инфраструктур. Компания предлагает различные продукты для расширения границ офиса, которые, в общем, были рассмотрены предыдущим докладчиком. Михаил обратил внимание участников на то, что классификация компании предусматривает два класса ТД: управляемые контроллером и неуправляемые контроллером. Необходимость в контроллере (и соответствующих ТД) возникает в тех случаях, когда требуется высокая производительность WLAN, упрощение проектирования проводной и беспроводной сети, улучшенное резервирование, общие политики управления и доступа для проводных и беспроводных сетей, конвергенция офисной сети и удаленного доступа.

Подключение удаленных и мобильных сотрудников к корпоративной сети выполняется с помощью агента Aruba Virtual Intranet Access (VIA), устанавливаемого пользователями на свои мобильные устройства. VIA может работать в среде Windows, Mac OS, iOS и Android.

Компания рекомендует строить расширенные сети в четыре этапа. На первом инсталлировать неуправляемые контроллером ТД Aruba Instant и систему управления AirWave. Затем с целью унификации политик безопасности в инфраструктуру можно добавить коммутатор мобильного доступа, к которому можно подключать до восьми ТД. На следующем этапе в инфраструктуре появляется контроллер мобильного доступа, позволяющий централизованно управлять сетью. Заключительный этап — добавление дополнительных сервисов, таких как гостевой доступ, BYOD, профилирование и т. п.

Для обеспечения безопасности в корпоративных беспроводных сетях Aruba предлагает систему Wireless Intrusion Detection & Prevention Systems (WIPS). Защита радиоэфира осуществляется с помощью RFProtect (RFP). В его функции, в частности, входит мониторинг радиоэфира, идентификация источников помех, предотвращение атак, оптимизация каналов с учетом источников шума, блокировка неавторизованных беспроводных устройств, автоматическая классификация вторжений и угроз. Заслуживает внимания тот факт, что каждая ТД Aruba имеет встроенный модуль RFP. Соответственно, ТД могут работать в гибридном режиме, осуществляя подключение клиентов и ряд функций RFP, в выделенном режиме мониторинга радиоэфира и как анализаторы радиоспектра. Алгоритм работы WIPS включает мониторинг спектра, классификацию угроз на основе политик, автоматическое блокирование угроз, оповещение и аудит.

Александр Хоменко: «Уверенным в защите данных можно быть только тогда, когда на обоих концах канала стоят устройства шифрования трафика»

Без рассмотрения вопросов информационной безопасности не обходится, практически, ни одна конференция по сетевым технологиям. На этот раз участники познакомились с продуктовой линейкой Cyberoam, которую представил руководитель сетевого департамента SecNet Александр Хоменко.

Компания специализируется исключительно на оборудовании UTM (Unified Threat Management). Ее портфель содержит непосредственно устройства с UTM-функциональностью, централизованную систему управления безопасностью для удаленных офисов и клиентов Cyberoam Central Console (CCC), устройства для мониторинга и анализа сетей iView и беспроводные маршрутизаторы для домашних пользователей NetGenie.

Линейка UTM-устройств включает модели для малого офиса, а также корпоративного класса среднего и высокого уровней. Недавно компания выпустила новое поколение этих устройств с увеличенной процессорной мощностью. Cyberoam NG series готова к будущим высокоскоростным сетям. ССС представлена в двух вариантах: как аппаратное решение и как программа, которая может устанавливаться на сервер. Работа iView, по сути, заключается в сборе событий регистрации входа в систему и предоставления отчетности. NetGenie, кроме своего основного назначения, позволяет осуществлять родительский контроль подключений к Интернету. Компания также выпустила программный вариант UTM, что дает возможность эффективнее использовать мощности корпоративного ЦОД.

Особенность подхода Cyberoam к архитектуре UTM-устройств заключается в том, что компания считает разработку специализированных микросхем (ASIC) в данном случае слишком дорогим удовольствием и полагает, что современные многоядерные процессоры в состоянии выполнять анализ трафика с достаточной производительностью. Более того, тесты показали, что при большом количестве задач (больше 10) многоядерный процессор справляется с работой быстрее.

В общем, по словам выступающего, новый игрок на рынке UTM-устройств Cyberoam не только выпускает высокопроизводительные решения, но и учитывает при их разработке тенденции развития безопасных сетей будущего.

Тема безопасности была продолжена в следующей презентации Александра Хоменко, посвященной шифрованию данных в сетях предприятий от американской Certes Networks. Компания занимает лидирующие позиции в этом сегменте. Так, на ее счету первое устройство для шифрования трафика 1 GbE, первый релиз группового шифрования (Group Encryption), первое многоуровневое устройство шифрования (Multi-Layer Encryption Appliance), первый многоуровневый шифратор трафика 10 GbE.

Решение компании предлагает ряд существенных преимуществ в производительности и стоимости по сравнению с IPsec-туннелями. В частности, оно предоставляет производительность на уровне порта, работает там, где традиционный IPsec неприменим (уровни 2, 3 и 4 OSI), прозрачно для сетевой инфраструктуры.

Докладчик подчеркнул, что VPN не обеспечивают достаточный уровень безопасности. По его мнению, уверенным в защите можно быть только тогда, когда на обоих концах канала стоят устройства шифрования трафика. Шифрование имеет также ряд преимуществ перед IPsec. Так, оно не сказывается на производительности сети, не требует изменений в архитектуре, обеспечивает простоту добавления или удаления узлов.

Далее Александр Хоменко рассмотрел примеры использования технологий шифрования Certes в госучреждениях, финансовых компаниях, промышленности и операторами связи.

Всем процессом шифрования управляет система TrustNet Manager 3.0. Она предоставляет многопользовательский интерфейс, поддерживает кластерную архитектуру, позволяет делать выбор между физическими и виртуальными серверами. Кроме этого, система позволяет разбивать устройства на группы и в каждой группе управлять политиками шифрования на разных уровнях (L2, L3 L4 OSI). Поддерживаются все основные каналы передачи данных: Ethernet, ATM, FC и SONET/SDH. Линейка устройств Certes Enforcement Points (CEP) охватывает скорости от 3 Мб/с до 10 Гб/с.

Таким образом, по словам выступающего, решения Certes Networks позволяют компаниям защитить данные, уменьшить риски и выполнить требования по безопасности без необходимости вносить изменения в свои сети.

Microsoft подводит итоги 2012 г.

Итоги, впрочем, неформальные, поскольку и год все-таки еще не завершился, и никаких значимых цифр по традиции названо не было. Тем не менее, Дмитрий Шимкив, генеральный директор «Майкрософт Украина», заверил собравшихся представителей прессы в том, что рост бизнеса Microsoft в Украине измеряется двузначными числами, хотя и не такими впечатляющими как в лучшие докризисные годы.

Дмитрий Шимкив: «Я как активный пользователь всех технологических новинок Microsoft могу из собственного опыта сказать, что никогда прежде еще не было так удобно обмениваться информацией и переключаться в работе на другие, более подходящие для конкретных условий устройства — десктопы, ноутбуки, планшеты, смартфоны»

Общая стагнация экономики сказывается на всех сторонах нашей жизни и ИТ-индустрия не может оставаться в стороне. Свою лепту вносит и пиратство, которое закономерно усугубляется на фоне экономических проблем. Причем, государство, со стороны которого «Майкрософт Украина» ожидает не только цивилизованного отношения, но и определенного содействия, само является вопиющим примером. Только на основе сопоставления официальных источников уровень пиратства в госсекторе можно оценить в 60%, хотя скорее всего этот показатель гораздо выше.

Некую надежду, как ни странно, дает бюджет на 2013 г. — в нем 100 млн грн заложено именно на легализацию ПО, что само по себе является каплей в море, но, тем не менее, все-таки свидетельствует о попытке заняться данной проблемой. Решать ее, конечно, можно различными способами, в том числе и переходом госсектора на открытое ПО, идея которого не раз озвучивалась отечественными чиновниками. Однако, пока подвижек в этом направлении нет, пиратство остается дополнительным раздражителем для Запада, более тесного партнерства с которым Украина добивается вот уже который год.

Дмитрий Шимкив считает, что помочь в решении проблемы легализации могли бы новые схемы лицензирования ПО Microsoft на основе механизма подписки — это было бы гораздо дешевле приобретения полных лицензий, а в случае действительной миграции на альтернативные решения расходы и вовсе сошли бы на нет. Тот же Office 365 быстро завоевывает популярность в Украине, а крупнейшими подписчиками сегодня являются вузы (которым сервис, впрочем, предоставляется бесплатно), число пользователей в которых уже превышает 32 тыс.

Но, несмотря на все трудности, «Майкрософт Украина» считает 2012 г. вполне успешным. Общие результаты Дмитрий Шимкив охарактеризовал как «много маленьких побед в различных областях». Для Microsoft это вообще был крайне важный год, ознаменовавшийся выпуском множества продуктов, призванных не просто подстегнуть бизнес, но и сформировать совершенно новую сквозную экосистему, которая охватила бы все основные типы современных вычислительных устройств. Фактически Microsoft из производителя ПО превратилась в «devices and services company» — и это слова не кого-нибудь, а самого Стива Балмера. Данные инициативы получили соответствующий отклик и в Украине.

Так, платформа Windows Phone, официально пришедшая в нашу страну только в апреле, к концу года, по некоторым оценкам, «застолбила» долю рынка в 10%. Только за первый день продаж Windows 8 из Украины было приобретено более 3 тыс лицензий на обновление ОС. Планшет Surface был довольно тепло встречен корпоративным сектором, где быстро оценили преимущества встроенного Microsoft Office и оперативной синхронизации данных между различными вычислительными устройствами. В этом году в Украине также стали официально доступны все основные облачные сервисы Microsoft, а украинские разработчики получили доступ в Windows Store.

Однако особенно Дмитрий Шимкив выделил победу Украины в главном конкурсе международных соревнований Imagine Cup. Хотя основная заслуга здесь, безусловно, самих студентов, тем не менее, это один из немногих, к сожалению, предметов гордости для всей страны, в том числе и для «Майкрософт Украина», которая традиционно поддерживает и курирует отечественные учебные заведения с ИТ-уклоном. Обидно, что в Украине такая яркая победа, причем в очень перспективной области, не получила должного резонанса, хотя для нее нашлось место и на страницах мировых изданий, и в передачах ведущих телеканалов, а Time Magazine отметил украинскую разработку среди лучших изобретений 2012 г.

Центр управления «Волей»

Провайдер телекоммуникационных услуг «Воля» провел день открытых дверей, в ходе которого официально объявил о создании национальной инфраструктуры централизованного предоставления услуг кабельного телевидения и высокоскоростного доступа в Интернет

Эрик Франке: «За 10 лет работы "Воля" сумела занять достойное место среди украинских телеком операторов и сейчас мы создаем базу для укрепления рыночных позиций»

Проект создания национальной инфраструктуры «Воли» стартовал в первом квартале 2012 г. Его активная фаза заняла около четырех месяцев, а общая продолжительность составила полгода. В рамках проекта, генеральным подрядчиком которого выступила компания «РКИ-Консалтинг», была развернута транспортная сеть, объединившая 20 городов присутствия оператора, а также запущен единый центр управления сетью (ЦУС). Общие затраты, включая централизацию и обновление помещения, превысили 30 млн. грн.

ЦУС осуществляет мониторинг состояния сетей «Воли» в режиме 24/7, обеспечивая быстрое реагирование на аварийные ситуации. Осуществление этого масштабного проекта позволило повысить устойчивость предоставляемых услуг кабельного телевидения и высокоскоростного доступа в Интернет до уровня 99,99%. По словам Александра Гнидюк, технического директора компании «Воля», сейчас время простоя наиболее важных элементов сети (централизованной головной станции, резервированных узлов Интернет в Киеве и каналов национальной транспортной сети) не превышает 4 минуты в месяц.

Создание национальной инфраструктуры дает компании возможность предоставлять услуги централизованно, унифицировано и с единым контролируемым качеством. Кроме того, это позволит ей быстро запускать новые продукты и сервисы, в частности продолжить развитие направление телевидения высокой четкости, в короткие сроки интегрировать в свою структуру новые города, сократить расходы на обслуживание сети. Так, благодаря отказу от морально устаревшего оборудования с высоким энергопотреблением, экономия электроэнергии составит до 350 мегаватт-часов в год.

Как отметил в своем выступлении Эрик Франке, генеральный директор «Воли», на сегодня это единственный кабельный провайдер в Украине, который на столь высоком уровне обеспечивает мониторинг качества сигнала.

Расположенный в Киеве центр управления сетью, координирует работу 20 региональных головных станций. Кроме того, в Черкассах находится резервная головная станция, которая повышает отказоустойчивость сети благодаря возможности переключения в случае возникновения внештатной ситуации на столичной головной станции. В перспективе данная инфраструктура станет базой для внедрения новых решений, предусматривающих конвергенцию услуг.

Как уже говорилось, на сегодня национальная инфрастуктура «Воли» объединяет 20 городов. К концу первого квартала 2013 г. в систему войдут локальные головные станции тех городов, где провайдер начал работать в текущем году. В общей сложности компания предоставляет услуги в 29 населенных пунктах Украины. Покрытие сети составляет 3,5 млн. домохозяйств. Общее количество абонентов – около 1,9 млн., пользователей Интернета – превышает 520 тыс. Полоса доступа Интернет для потребляемого абонентами «Воли» трафика превышает 200 Гбит/сек.

Деловой мир

I’m Feeling Lucky

Зачастую биографические книги о жизни в компании воспроизводят пирамиду Болотова, где вокруг снуют положительные персонажи (обычно соглашающиеся с автором либо помогающие его карьере) и негативные сотрудники (все мешающие жить, с чем негативные личности иногда даже не согласны). Книга I’m Feeling Lucky Дагласа Эдвардса (сотрудник номер 59 в Google) в этом плане читается лучших других из-за некоторых особенностей повествования:

Эдвардсу (начальная роль которого – marketing guy) постоянно приходится доказывать необходимость маркетинга для технологической компании, в процессе читателю предлагается самому оценить, где прав Эдвардс, а где – противоборствующие стороны.

Эдвардс пришел в Google из компании «старого типа» (San Jose Mercury News – газета, где все бегают под начальником) и не отрицает влияния предыдущего работодателя на его мировоззрение.

Эдвардс, хотя и сетует на status quo в технологической компании, где вэбмастер мог выложить на сайт что угодно без согласования с отделом маркетинга, мыслит рационально и быстро сдает позиции, защищать которые не имеет смысл.

В книге описываются многие моменты из ранней жизни Google как стартапа, политика найма персонала, несколько экстренных мер (типа перемещения серверов в ЦОДе, для которого на выходные выходили на работу все сотрудники), плюс принципы работы Сергея и Ларри во время, когда в компании число сотрудников не перевалило за трехзначное. Интересно проследить за перетягиванием одеяла, когда первоначальные решения принимаются на небольшом совещании, где присутствуют основные разработчики, Марисса и со-основатели компании. Постепенно такие тусовки стали слишком неэффективными (каждый хочет поумничать перед основателями), и Марисса начала сужать круг фигурантов.

Что Эдвардса периодически бесит (хотя в прошедшем времени он судит о событиях весьма флегматично) – это видимость контроля в компании, которая основана и управляема программистами. Автор согласовывает какую-то строку из сферы своего влияния, скажем, логотип и внешний вид новозапускаемого сервиса, только для того, чтобы на следующее утро увидеть на странице что-то другое, так как программист, работающий в ночь, не посчитал текст либо графику приемлемой, быстро отправил коммит и обновил внешний вид на всех серверах.

Либо просто несогласованность действий – Эдвардс месяц тратит на устаканивание брэндинга, согласно которому все сервисы Google будут носить имя компании и существительное общего плана, описывающее их суть – Google Images, Google Directory, Google Video и т.д. Но вот народ придумывает поисковик по товарам под рабочим названием Froogle. Постепенно Эдвардс осознает, что главный разработчик так и планирует толкать продукт на рынок под брэндом Froogle. Что не только не соответствует стратегии брэндинга, описанной выше, но и не переводится нормально на другие языки, поддерживаемые языком, требует собственного логотипа (вместо логотипа Google и существительного стандартным шрифтом) да и слегка обманывает пользователя – поисковик не помогает «экономить», как обещает его рабочее название (frugal), он просто показывает цены, возлагая необходимость сортировки на посетителя. Но на круглом столе, где обсуждается запуск нового проекта Сергей настолько одержим необходимостью запустить поисковик по товарам перед Рождеством, что он быстро соглашается на Froogle, считая, что название даже прикольно.

У Эдвардса также свое мнение касательно места менеджеров продуктов в компании. Разработчики в принципе позитивно отнеслись к появлению в Google подчиненных Джонатана Розенберга, так как им можно было зааутсорсить такие неприятные для разработчика обязанности, как согласование запуска проекта, беседы с юристами, прогонку тестов на пользователях и т.д. Взаимодействие отдела маркетинга и менеджеров продуктов не было документально оформлено (да и не может оно быть четко разграничено в стартапе, где всегда не хватает рук), в итоге то менеджеры продуктов делали свой маркетинг, то, наоборот, звали подчиненных Эдвардса быстренько «согласовать» запуск за 15 минут до оного, дабы потом привселюдно говорить, что типа готовы в люди выйти, да маркетинг не дает.

Книга является интересным пособием по корпоративной психологии в процессе бурного роста компании, дает неплохое понятие того, чего стоит ожидать нетехническому человеку в технологической компании, и содержит кучу интересных историй касательно ранней истории Google – Эдвардс ушел из компании в 2005 г. Отрывок из первой главы книги можно прочитать в Wall Street Journal.

Блиц-опрос

Сколько стоит контакт-центр?

Когда клиент какой-либо компании звонит по ее номеру, он обычно просто хочет по возможности быстро решить свою проблему. Однако обеспечить действительно эффективную обратную связь не так просто. Для этого потребуется целый ряд организационных мер и технических средств, немалые инвестиции. О том, как развивается украинский рынок аутсорсинговых контакт-центров рассказывают его участники.

Анна Зинчук

руководитель контакт-центра группы OS-Direct

Объем украинского рынка аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ) эксперты оценивают в 40 млн. долл., включая зарубежные контракты. В последнем случае речь идет о компаниях, которые находятся на территории Украины, но не предоставляют услуги потребителям внутри страны (их оборот составляет около 8 млн. долл.). При этом сегмент развивается стремительно и каждый год происходят существенные изменения в соотношении игроков, размеров и объемов.

Так, до недавнего времени на рынке существовали два типа контакт-центров – внутренние (корпоративные) и аутсорсинговые. Теперь же наблюдается четкое выделение еще одного вида – контакт-центр как неотъемлемая часть бизнеса.

Внутренний контакт-центр (In-house сontact сenter, IhCC), создается для поддержки существующего бизнеса или структуры. К этому типу относятся, например, контакт-центры банков или государственных учреждений. Если такую структуру «изъять» из компании, качество услуг понизится, но работать она не перестанет. В случае аутсорсингового контакт-центра (Сontact сenter as a вusiness, CCB) бизнес компании базируется на его работе. Третий тип – Part of bussiness contact centers (PoBCC) – это компании, работающие в бизнесе, который не может развиваться без поддержки контактного центра. Пример – службы доставки (воды, билетов, т.п.), интернет-магазины и пр.

При этом, потенциально каждый из вышеперечисленных видов контакт-центров может выполнять услуги по аутсорсингу и занимать свою нишу на рынке. Примером является контакт-центр «Киевстара», который помимо обслуживания нужд самого оператора, достаточно активно ведет работы и для других заказчиков.

Одним из двигателей рынка является существенное увеличение спроса на телемаркетинг. В нашем контакт-центре запросы на данную услугу (начиная от анкетирования или информирования потребителей, заканчивая холодными продажами и назначением встреч) составляют 70% от общего объема запросов в этом году. По объему звонков это направление у нас за последний год выросло в 4 раза.

Основными заказчиками услуг контакт-центра являются компании дистанционной торговли, страховые компании, банки, интернет-магазины, FMCG-компании и др. Сейчас практически любому типу бизнеса необходим контакт-центр. Другое дело – свой или аутсорсинговый. Для начала необходимо понимать, что для открытия собственного контакт-центра понадобится не менее 6 месяцев времени и несколько сотен тысяч долларов на приобретение комплекса необходимого оборудования. Нужен технический, административный операторский персонал. Если в вашу компанию поступает меньше 2 тыс. звонков в месяц, задумываться о собственном контакт-центре бессмысленно – инвестиция попросту не окупится.

В ближайшие несколько лет на украинском рынке будет происходить активное развитие за счет иностранного аутсорсинга, доля которого составляет не менее 37% рынка и растет с каждым годом. Причем, аутсорсинговые услуги развивают не только отечественные компании, но и иностранные (особенно российские, для которых Украина является так называемой зоной nearshoring).

Василий Низовец

начальник отдела управления специальными проектами «Киевстар»

Рынок АКЦ все еще находится в фазе становления, при этом демонстрируя стабильный рост. По нашим оценкам, объем проектов, направленных на обслуживание украинского потребителя, в 2012 г. составил примерно 160 млн грн. В свою очередь, доля проектов, реализуемых для зарубежных клиентов, может достигать 50%, т.е. еще до 80 млн. грн.

Рост рынка АКЦ обусловлен несколькими факторами: развитием основных потребителей, желанием вывести качество обслуживания клиентов на новый уровень, потребностями компаний уменьшить издержки. К факторам, тормозящим развитие рынка, можно отнести экономическую нестабильность и низкий уровень доверия к АКЦ.

Коммерческий контакт-центр – динамично развивающееся направление бизнеса «Киевстара». В текущем году количество рабочих мест и агентов увеличилось примерно в 1,5 раза. В будущем году нами запланировано внедрение новых технологий и сервисов, новых подходов в обслуживании клиентов. Штат операторов мы предполагаем увеличить в 2,5 раза.

Услуги АКЦ востребованы в телекоммуникациях, финансах и розничной торговле. Основные заказчики – крупные предприятия. В сегменте среднего и малого бизнеса АКЦ интересны интернет-магазинам, службам доставок и туристическим компаниям. Для крупного проекта количество контактов достигает 30-70 тыс. в месяц, для среднего и малого бизнеса этот показатель на порядок меньше.

Среди украинских компаний наиболее популярны услуги входящих обращений. Чаще всего это классическая «горящая линия». В целом по рынку тенденция смещается в сторону роста количества исходящих контактов. Если два года назад соотношение входящих к исходящим составляло 90 к 10, то в 2012 г. оно изменилось на 70 к 30. Рост исходящих звонков стимулируется применением западных технологий в телепродажах на рынке Украины и зарубежными заказчиками.

При использовании услуг АКЦ заказчикам прежде всего необходимо понимать, что таким контакт-центром необходимо управлять так же, как и собственным. Сотрудников АКЦ постоянно необходимо обучать продуктам и услугам компании, менять алгоритм работы проекта при изменении бизнес-процессов и т.д. Качественную работу возможно построить как на собственном контакт-центре, так и на аутсорсинговом, независимо от условий. Что касается экономической целесообразности, то тут важно оценить, насколько меньшие затраты позволят организовать сервис на должном уровне.

С распространением модели «аутсорсинг» на различные бизнес-процессы, корпоративные заказчики станут доверительней относиться к такой модели. С ростом рынка будет соблюдаться мировая тенденция вытеснения крупными игроками средних и мелких контакт-центров. Запросы клиентов станут более требовательными как с точки зрения спектра предоставляемых услуг, так и в разрезе качества. Это, в свою очередь, повысит средний доход от одного клиента, что в итоге отразится и на объеме рынка.

Валерий Светлов

генеральный директор компании Global Bilgi

Рост украинского рынка АКЦ в 2010 г. составил 10%, а в 2011 г. – 20%. Основными источниками такой динамики являются три фактора. Первый – уходит в прошлое историческое, суеверное желание делать все своими силами. Модель привлечения аутсорсинговых компаний для выполнения операций, которые не являются основой для бизнеса, становится все более популярной.

Второй фактор – это более частое использование контактного центра как канала продаж. После кризиса 2008 г. украинские компании стали искать дополнительные возможности развития и АКЦ оказались очень эффективным инструментом для продаж самых разнообразных товаров.

Наконец, третий фактор состоит в том, что многие контакт-центры начинают предлагать свои услуги не только украинским, но и российским компаниям. Территориальная близость, использование одного языка и доступность телекоммуникаций делает возможным оказания услуг АКЦ клиентам из близлежащих стран.

Наш контакт-центр развивается довольно динамично. К примеру, за год мы увеличили количество рабочих мест почти вдвое – с 400 в 2011 г. до 700 в текущем.

Основными клиентами АКЦ являются компании, работающие в таких отраслях как: телеком (операторы связи, спутникового и цифрового ТВ), финансы (банки, страховые компании), FMCG. Если для средних компаний объем звонков может составлять 20-25 тыс. звонков в месяц, то для больших, таких как мобильный оператор, например, 500 тыс. звонков – это не самый активный месяц.

Среди украинских заказчиков сейчас наиболее востребованная услуга – использование контактного центра как канала продаж существующим и новым клиентам. В нашей компании соотношение входящих звонков к исходящим составляет примерно 50 на 50. Это объясняется тем, что мы уделяем внимание развитию обоих направлений. Их объединение – перекрестные продажи при обслуживании клиентов, являются дополнительным преимуществом, которое получают наши заказчики.

Я считаю, что выгоднее и целесообразнее с самого начала передать контакт-центр на аутсорсинг. Потому что для специализированных компаний – это основной бизнес и они всегда идут в ногу с передовыми технологиями, оттачивают знания и навыки каждого сотрудника, фокусируются на потребностях клиента, знают, как выполнять поставленные задачи и самое главное – делают это профессионально и качественно.

Мы ожидаем, что в 2013 г. отечественный рынок АКЦ вырастет еще на 10%, а наш портфель российских клиентов будет расширен как минимум втрое.

Константин Воробьев

начальник департамента абонентского обслуживания «МТС Украина»

«МТС Украина» не является поставщиком услуг АКЦ, однако, мы тесно сотрудничаем с несколькими такими компаниями и используем их услуги, поэтому внимательно следим за развитием данного рынка.

На мой взгляд, прошедший год можно смело назвать благоприятным для украинских АКЦ. Не последнюю роль в этом сыграло то, что все чаще выбор российских компаний, нуждающихся в услугах АКЦ, делается в пользу украинских поставщиков, у которых можно получить услуги с тем же качеством, но за меньшие деньги.

Вторая причина роста всего рынка в целом – это все большее вхождение в моду продаж по телефону. Сейчас многие компании понимают, что телепродажи – это весьма эффективный канал взаимодействия с клиентами, и развивают его через партнерство с АКЦ.

Помимо телефонных продаж весьма популярными остаются также проекты по телемаркетингу (телефонные опросы, исследования и т.д.). Если говорить о проектах на входящих звонках – то это услуги горячей линии, включающие в себя простую консультационную поддержку клиентов заказчика. Ну и наконец, отдельно следует выделить такие проекты, как оказание услуг технической поддержки, консультации по сложным услугам, работу с жалобами без передачи их заказчику.

Собственный контакт-центр – это необходимость для тех компаний, которые обладают большой и разнородной базой постоянных клиентов, широким продуктовым портфелем, и главное, у которых качество обслуживания каждого клиента тесно связано с ключевыми целями компании в целом. Именно поэтому наш контакт-центр – это одно из ключевых подразделений, с достаточно широким кругом задач.

На мой взгляд, рынок АКЦ имеет большой потенциал и аутсорсинговые контакт-центры будут развиваться. Хотя, может быть, с некоторой подстройкой под своих постоянных клиентов, которые в условиях экономического спада стараются оптимизировать свои затраты. Именно за счет этого могут выиграть сравнительно небольшие поставщики, работающие только под простые проекты и с невысоким прайс-листом на свои услуги. Что же касается интересного для нас сегмента – больших АКЦ, готовых на длительное сотрудничество по большим проектам, к примеру, обслуживания больших объемов входящих звонков с высокими качественными показателями – то здесь скорее всего, изменений ждать не следует. Новых игроков в этом сегменте скорее всего не прибавится, к сожалению.

Управление предприятием

Определены лучшие ИТ-директора Украины 2012 г.

Подошел к концу V всеукраинский конкурс ИТ-директоров предприятий Best CIO 2012, проводимый информационным ресурсом «Компьютерное Обозрение» при поддержке корпорации Microsoft, а также партнеров проекта: компаний Hewlett-Packard, Dell, IBM, EMC, «СИТРОНИКС Информационные Технологии», De Novo и «Киевстар Бизнес».

Главная задача конкурса –  определить наиболее профессиональных ИТ-менеджеров, которые добились за прошедший год наибольшего успеха в развитии ИТ на украинских предприятиях.

По традиции проект проходил в три этапа: в период с 12 июня по 6 декабря 2012 г. Первый этап – регистрационный, предполагал прием заявок на участие. В рамках второго этапа конкурса участники, получившие письменное приглашение, должны были заполнить «Персональную анкету CIO» и форму «Оценка степени развитости ИТ-инфраструктуры и поддержки бизнес-процессов». Первая позволяет им предоставить информацию о своих профессиональных качествах, обязанностях и заслугах, в том числе инициированных и реализованных в текущем году проектах. Вторая составлена на основе современных практик в соответствии с CobiT, с учетом методик Gartner Group и MIT, а также предложений украинских ИТ-директоров. В состав этой анкеты входит 53 вопроса, сгруппированных в 8 разделов: общая организация процессов управления; управление ИТ-активами; управление идентификацией и правами доступа; информационная безопасность; резервное копирование и восстановление данных; коллективная работа; бизнес-системы и приложения; виртуализация и облачные вычисления.

По результатам обработки  заполненных форм в этом году участником проекта стал 101 человек. По числу пользователей ИТ-инфраструктуры предприятий зарегистрировавшихся ИТ-руководители распределились следующим образом: 200-499 (27%), 1000-4999 (30%), 500-999 (14%), 100-199 (12%), 50-99 (11%) и 1-49 (6%).

В соответствии с данным набором  редакция «Компьютерного Обозрения» разделила конкурсантов на 10 категорий: информационные технологии; гостеприимство; розничная торговля; страхование; средние и малые банки; крупные банки; металлургия; пищевая промышленность; фармацевтика; энергетика.

После анализа собранной  информации авторитетное жюри конкурса Best CIO 2012, состоящее из представителей рыночных экспертов и ИТ-директоров, выбрало в каждой категории по 3 финалиста. Исключение составляет категория «Средние и малые банки», здесь жюри остановило свой выбор на 4 участниках.

Победители конкурса в 10 номинациях были определены в рамках третьего этапа – по результатам общения редакции с ИТ-директорами и бизнес-руководителями их предприятий. Получение комментария и оценки работы CIO со стороны бизнеса – нововведение Best CIO 2011, доказавшее свою состоятельность.

На торжественной церемонии, состоявшейся 13 декабря в ресторане «Библос», были объявлены результаты конкурса.

Лучшими ИТ-управленцами Украины в этом году стали:

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Победитель

Владимир Люлька, CIO Ciklum

Возраст 32 года

На текущей должности с 2011 г. (входит в совет директоров)

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999

ИТ-сотрудников 50-99 чел.

Аутсорсинговая компания Ciklum динамично развивалась в 2012 г. «ИТ-департамент, являясь ведущим и самым зрелым среди административных служб компании, успевал, и даже отчасти опережал развитие бизнеса», – отметил Роман Хмиль, главный операционный директор (Chief Operating Officer) Ciklum.

Под руководством CIO полным ходом шла автоматизация бизнес-процессов, был создан полноценный департамент ВРА (business process automation) внутри ИТ-департамента. Внедренная новая система управления проектами и задачами Altassian JIRA позволяет контролировать один или несколько бизнес-процессов по всему циклу «от и до». Как результат, эффективность и контроль увеличились в разы.

Большинство внутренних ИТ-сервисов уже в «облаке» и Ciklum стремительно движется в этом направлении. Так, в уходящем году была проведена реструктуризация ERP-системы Microsoft Dynamics NAV (переход на multi-tenant-архитектуру), осуществлена миграция корпоративной почты, календарей и контактов 2000+ сотрудников в публичное «облако».

Среди других проектов 2012 г.: развертывание системы защиты от внешних атак IPS/IDS (на базе Cisco ASA 55xx); переход на технологию 802.1x, что позволило существенно повысить ИТ-безопасность, а также свести к нуля ресурсы, которые в Ciklum до этого тратили на перекоммутацию пользователей; применение RFID для эффективного контроля за материальными активами компании.

Финалисты

Дмитрий Морозов, технический директор корпорации «Парус»

Возраст 44 года

На текущей должности с 1993 г. (входит в совет директоров)

Персонал предприятия 200-499 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 200-499 чел.

ИТ-сотрудников 10-19 чел.

Жюри оценило по-достоинству  инициированный Дмитрием отказ от использования локальных серверов, перевод жизнедеятельности корпорации в «облако», переход на использование бесплатного ПО (не менее 93% компьютерного парка).

Все новые программные  продукты (платформы) в «Парусе» пишут сначала «для себя». В этом году в основу корпоративной системы легла CRM-система jПарус Менеджмент и маркетинг. Ее внедрение, помимо улучшения управляемости дочерними предприятиями и филиалами, позволило сократить эксплуатационные расходы за счет перевода всех ДП и филиалов (25 офисов) на работу в единую базу данных, и перейти на централизованное администрирование. Кроме того, ввиду кроссплатформенности новой системы, отпала необходимость в приобретении системного ПО, а очень скромные требования к техническим средствам на рабочих местах, позволят корпорации несколько лет не думать о модернизации парка ПК.

Александр Сикорский, руководитель ИТ-департамента (Head of IT Operations) компании EPAM Systems

Возраст 27 лет

На текущей должности с 2012 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

В текущем году Александр активно занимался внедрением процессного подхода на всех уровнях ИТ, повышением компетентности ИТ-сотрудников компании, автоматизацией ИТ-процессов (ITIL-практика).

ГОСТЕПРИИМСТВО

Победитель

Дмитрий Тепляков, ИТ-директор стадиона «Донбасс Арена»

Возраст 34 года

На текущей должности с 2010 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 500-999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 200-499 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

Уходящий год знаменателен для Украины успешно  проведенным  чемпионатом Европы по футболу. Для  Дмитрия это был большой вызов, поскольку стадион сдавался в аренду федерации футбола УЕФА, при этом часть сервисов обеспечивала ИТ-функция, а часть – УЕФА. И между всеми командами нужно было обеспечить четкое и слаженное взаимодействие, строгое соответствие всем календарным планам и пр. Стадион «Донбасс Арена» по решению комиссии УЕФА был назван лучшим стадионом прошедшего чемпионата, а это говорит о том, что Дмитрий успешно справились с поставленными задачами.

Среди других проектов нынешнего года – реорганизация финансовых и управленческих баз данных ГК ФК «Шахтер» (ФК «Шахтер», «Донбасс Арена», сеть спортивных магазинов «Шахтер трейдинг», инвестиционная компания «Стадион Шахтер»), в рамках которой создается единая центральная управленческая система. В центральную базу также будет переведена и создана единая по группе компаний система документооборота, согласования счетов и договоров.

Также CIO плотно занимался проектом мониторинга и анализа выполнения и достижения стратегических целей компании и каждого из подразделений. В этом году была автоматизирована постановка целей и их измерение с помощью систем бизнес-аналитики с выводом трендов, прогнозов и разрезов по различным перспективам.

Финалисты

Артур Салищев, ИТ-директор сети ресторанов «Мафия»

Возраст 35 лет

На текущей должности с 2010 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 200-499 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

В нынешнем году под руководством CIO осуществлен полный переход компании в арендуемые «облака» (полная виртуализация всех сервисов). Также были оптимизированы затраты на связь/Интернет за счет полного перехода на VoIP (Cisco, Asterisk). Повышена защищенность и доступность ИТ-инфраструктуры.

Антон Ходысько, директор департамента ИТ сети ресторанов «СушиЯ»

Возраст 31 год

На текущей должности с 2010 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Компьютеров 200-499

ИТ-сотрудников 5-9 чел.

Главной заслугой Антона в  нынешнем году выступает внедрение новой торговой системы сети ресторанов (Brio). Для CIO данный проект - самый крупный в карьере как с точки зрения влияния на бизнес, так и с точки зрения бюджета, количества задействованных ресурсов (внешних/внутренних), уровня рисков и сотрудничества с бизнес-подразделениями. Несмотря на указанные факторы, проект выполняется с опережением утвержденного расписания на месяц и планируется завершить до Нового года, экономией бюджета в рамках 10% (без компромиссов в объеме и качестве продукта проекта). С момента внедрения в первых ресторанах были превышены ожидания от результатов проекта. Речь идет о существенном улучшении ключевых показателей: времени обслуживания гостей, оборачиваемости столов в часы повышенной операционной нагрузки и пр.

Кроме того, в нынешнем году была повышена стабильность работы и физическая безопасность серверов за счет выноса в арендуемый ЦОД, внедрены процессы управления ИТ-активами, возможностями.

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ

Победитель

Дмитрий Романченко, директор департамента ИТ сети супермаркетов «Новая Линия»

Возраст 32 года

На текущей должности с 2005 г.

Персонал предприятия 5000-9999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

По словам Евгения Баранова, генерального директора «Новой Линии», CIO постоянно следит за появлением новых ИТ-решений, отбирая самые эффективные и необходимые для решения задач. В нынешнем году под руководством Дмитрия был реализован проект внедрения системы управления ассортиментом на базе ПО JDA Intactix. Менеджмент компании получил эффективный инструмент для управления, контроля и анализа торговых площадей как на уровне полки, так и на уровне реального плана магазина.

Сейчас в пилотной фазе находится внедрение системы автозаказа товара, предполагающей переход «Новой Линии» на централизованный заказ товара. Это существенно сократит затраты компании как по ФОТ, так и улучшит качество запасов в магазинах (минимизация out-of-stock, over-of-stock). Качество сроков поставки товара Дмитрий планирует улучшить с привлечением 3PL-оператора (идет проект по интеграции с одним из них).

Среди других заслуг Дмитрия  – реализация проекта на базе унифицированных коммуникаций, доработка системы бизнес-аналитики QlikView (в особенности выпуск приложения для получения оперативной отчетности), начало работ по созданию резервной облачной площадки для критически важных сервисов («1C: Предприятие», SQL Server, SharePoint, инфраструктурные сервисы).

Финалисты

Елена Тейтельман, ИТ-директор ГК «АЛЛО»

Возраст 33 года

На текущей должности с 2008 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

«Большинство инноваций в компании связано с изменениями в сфере ИТ, – сообщил Дмитрий Деревицкий, соучредитель ГК «АЛЛО». – Поэтому Елена находится в центре внедрения большинства новых проектов».

В нынешнем году по инициативе CIO компания запустила проект Кредитного брокера, новый подход к кредитованию в розничной сети (без потребности в размещении банковских сотрудников). Выполнены подготовительные работы по внедрению системы управления размещением торгового оборудования и товара (мерчандайзинг) JDA Intactix.

Юрий Уманский, ИТ-директор Украинского филиала Группы Компаний «СПОРТМАСТЕР»

Возраст 35 лет

На текущей должности с 2006 г. (входит в состав правления)

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 500-999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

В уходящем году Юрию удалось реализовать то, к чему в компании готовились методологически и технически последние пару лет.

В «Спортмастер» внедрили вычислительную инфраструктуру на базе blade-серверов и СХД HP EVA и MSA. При этом практически на 100% реализована серверная виртуализация. Для повышения надежности ИТ-инфраструктуры и обеспечения непрерывности работы критических сервисов компании был реализован проект Disaster Recovery, в рамках которого создан резервный ЦОД, построены ВОЛС, настроено соответствующее оборудование, ПО и проведена необходимая организационная работа. Модернизирована система аутентификации/доступа и внедрен Microsoft Active Directory.

Кроме технической модернизации ИТ-инфраструктуры также были проекты по разработке и внедрению ПО, направленные на оптимизацию бизнес-процессов компании, а именно, разработан и внедрен новый b2b-портал для оптовых клиентов компании, позволяющий вести полный цикл взаимоотношений с клиентами, а также система автоматического заказа товара на розничные объекты сети.

Наконец, проведено внедрение биометрической системы учета рабочего времени и полностью автоматизирован процесс расчета и начисления заработной платы сотрудникам на всех объектах компании.

СТРАХОВАНИЕ

Победитель 

Михаил Квиткин, ИТ-директор СК «АХА Страхование»

Возраст 41 год

На текущей должности с 2007 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 500-999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

За прошедший год Михаил смог добиться более глубокого понимания проблем бизнеса. Был налажен постоянный диалог бизнес-ИТ, в рамках которого предлагаются ИТ-решения, которые фокусируются на насущных проблемах и ожиданиях бизнеса. Благодаря этому Михаилу удалось увеличить уровень удовлетворенности внутренних клиентов с 80% до 90%.

Со стратегической точки  зрения, под руководством CIO была разработана и запущена программа по ИТ-трансформации, рассчитанная на 2,5 года. Компания запустила пул проектов/инициатив, взаимосвязанных между собой для достижения принятой стратегии.

С тактической, ИТ-департамент  успешно провел ряд важных для  бизнеса работ – развертывание в региональной сети фронт-енд решения («Галактика»), миграция основных критических сервисов в ЦОД (Швейцария), запуск собственного call-центра (Genesys), рассказал Андрей Перетяжко, первый вице-президент ГК «АХА Украина».

Финалисты

Сергей Жаворонков, CIO СК «ТАС»

Возраст 33 года

На текущей должности с 2008 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 100-199 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 100-199 чел.

ИТ-сотрудников 10-19 чел.

Уходящий год дал возможность  CIO и департаменту ИТ сконцентрироваться на собственных возможностях, переоценить их и сделать намного качественней. Cилами ИТ-департамента под руководством Сергея реализовано веб-приложение «Кабинет агента», позволяющее каждому страховому агенту компании получать информацию о своей структуре, полисам, статусам заявлений и пр. Он дал возможность в разы сократить время на обработку вопросов от агентов.

Также была введена в эксплуатацию система видеоконфренцсвязи для проведения обучения внутри департамента ИТ. Задокументированы все основные, приоритетные сервисы и разработки в департаменте ИТ.

Алексей Луценко, начальник управления ИТ АСК «ИНГО Украина»

Возраст 40 лет

На текущей должности с 2004 г.

Персонал предприятия 200-499 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 200-499 чел.

ИТ-сотрудников 10-19 чел.

В нынешнем году Алексей активно занимался реализацией двух важных для бизнеса проектов. Первый – построение корпоративного ЦОД по международным стандартам. Проект направлен прежде всего на повышение отказоустойчивости и доступности ИТ-инфраструктуры, так как компания должна предоставлять клиентам и партнерам некоторые сервисы в режиме 24/7/365.

Второй проект – внедрение новой страховой системы «АИС-Ингосстрах», что дало возможность компании перейти на абсолютно новый технологический уровень развития розничного бизнеса. «Данная система позволит нам поддерживать новые технологии работы в каналах продаж, а также поддерживает систему управления рисками компании и переход на отчетность по стандартам МСФО», – поделился информацией Игорь Филипенко, заместитель председателя правления «ИНГО Украина».

МАЛЫЕ И СРЕДНИЕ БАНКИ

Победитель

Сергей Попов, ИТ-директор Platinum Bank

Возраст 45 лет

На текущей должности с 2010 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 50-99 чел.

В этом году наиболее важным для бизнеса проектом был запуск системы интернет-банкинга для физических лиц (как результат, банк сразу попал в топ-5 «Самые электронные банки» рейтинга ИнвестГазеты).

Также проект нынешнего года – внедрение CRM-системы, которая выбрана в качестве технологической платформы для дальнейшего развития клиенто-ориентированности банка. Руководство банка ожидает повышение качества и ценности клиентской базы как важного актива банка. Кроме того, управление маркетинговыми компаниями и повышение уровня кросс-продаж на базе новой технологической платформы принесет в следующем году рост объема продаж и уровня удовлетворенности клиентов банка.

2012 стал годом подтверждения высокого уровня команды Сергея и соответствия ожиданиям бизнеса. Уровень удовлетворенности бизнеса по результатам выполнения запросов на изменения в информационных системах составил 110% (по шкале от 0 до 130%), выполнение параметров SLA по доступности и производительности работы информационных систем и их компонент – 100%.

Финалисты

Владимир Головань, директор ЦБИТ «Сведбанка»

Возраст 55 лет

На текущей должности с 2010 г.

Персонал предприятия 200-499 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 200-499 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

Владимиру удалось организовать коллектив ИТ-подразделения банка и построить процессы таким образом, что в условиях ограниченного финансирования и кардинального изменения стратегии банка (выход из розничного бизнеса), в сжатые сроки были успешно реализованы крупные инфраструктурные проекты, которые позволили существенно снизить операционные расходы ИТ. Прежде всего это:

- ввод в эксплуатацию основного и резервного ЦОД на площадках компаний De Novo и BeMobile;

- перемещение головного офиса в новое арендованное помещение, где с нуля была создана необходимая ИТ-инфраструктура и обеспечена связь с внешними ЦОД;

- перенос АБС с HP Superdome на blade-сервера платформы х86 и новую СХД.

Анатолий Мачулин, ИТ-директор «Терра Банка»

Возраст 39 лет

На текущей должности с 2012 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 500-999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 200-499 чел.

ИТ-сотрудников 10-19 чел.

Анатолий быстро интегрировался в новую команду, отстроил и продолжил выстраивание эффективных отношений между руководством и ИТ, реорганизовал ИТ как поставщика качественных услуг и новатора в разрезе новых продуктов и процессов. «С приходом Анатолия подразделения и структуры банка начали понимать, что технологии могу и должны облегчать коммуникации и упрощать процессы. Появилась оперативность в решении задач, связанных с функционированием программ», – рассказал Эдуард Бабиченко, финансовый директор, член правления «Терра Банка».

В нынешнем году CIO удалось реализовать следующие проекты: перевод 85% ИТ-инфраструктуры на виртуализацию; построение полноценного call-центра; создание СЭД на базе Microsoft SharePoint; организация инновационного DLP для борьбы с потенциальными инсайдерами; внедрение аналитической системы (BI, OLAP) для повышения управляемости бизнесом.

Василий Мельничук, член правления, COO «Фольксбанка»

Возраст 38 лет

На текущей должности с 2007 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 500-999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 500-999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

Основной вызов, с которым столкнулся Василий в этом году – острая нехватка квалифицированных кадров. Несмотря на это, ему удалось в завершить следующие проекты: внедрение и развитие фронт-системы (рабочее место продавца), сократившее время обслуживания клиентов в отделении; внедрение IAM-системы для управления операционными рисками; построение BI-системы на базе хранилища данных.

КРУПНЫЕ БАНКИ

Победитель

Александр Олешко, директор департамента ИТ «Проминвестбанка»

Возраст 36 лет

На текущей должности с 2009 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 55-99 чел.

2012 год был одним из самым непростых из трех лет, которые Александр провел в «Проминвестбанке». Прежде всего он активно поддерживал со стороны ИТ процесс централизации банка (в этом году счета и клиенты из областных филиалов переводились в Киев). Сейчас вся ИТ-инфраструктура управляется из столицы (SCOM и SCCM) силами считанных ИТ-специалистов.

В банке начали активно применять виртуализацию на базе Vblock. Здесь уже есть три V-блока. «Каждый из них используется для разных целей: один функционирует в процессинге, на другом развернута продуктивная среда, третий применяется для тестирования и разработки банковских приложений, – рассказал Ханиф Юнус, глава дирекции информационных технологий и сопровождения розничного бизнеса Проминвестбанка. – Раньше процесс виртуализации длился недели и месяцы. После удачного внедрения Vblock он занимает 2-3 часа, а это значительное улучшение. В нашем ЦОД экономится большое количество электроэнергии, что позволило существенно сократить операционные затраты». Уже виртуализировано 150 приложений, в планах – еще 100.

Наконец, 1 октября в промышленную эксплуатацию была запущена ERP-система Oracle E-Business Suite.

Финалисты

Александр Дрелинг, ИТ-директор «Райффайзен  Банк Аваль»

Возраст 35 лет

На текущей должности с 2011 г.

Персонал предприятия свыше 10000 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры свыше  5000 чел.

ИТ-сотрудников свыше 500 чел.

За год работы на должности CIO Александру удалось создать принципиально новые коммуникации как внутри ИТ-подразделения, так и между ИТ и бизнесом, улучшить взаимодействие с вендорами, повысить имидж ИТ как в банке, так и среди ключевых клиентов. Он инициировал детальное планирование работы ИТ на год и создание долгосрочной стратегии развития ИТ (на 2013-2015 гг.), полностью согласованной с бизнесом.

Среди проектов нынешнего  года: стандартизация и централизация ИТ-процессов (в 25 региональных дирекциях); виртуализация децентрализованной банковской системы; трансформация АБС; запуск клиент-банка для розничного сегмента; консолидация баз данных Oracle (48) на серверах IBM; применение резервного ЦОД.

Сергей Проценко, директор ИТ-департамента «Креди Агриколь Банк»

Возраст 57 лет

На текущей должности с 2009 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

В рамках слияния «Креди Агриколь Банк» с «Корпоративным и инвестиционным банком Креди Агриколь» (который вошел в состав банка на правах балансового отделения с сохранением всех своих прикладных систем) Сергей выступал руководителем рабочей ИТ-группы. «Все задачи были выполнены качественно и в срок. Без CIO и его команды слияние не было бы возможным», – отметил Антонио Барселона (Antonio М. Barcelona), член совета директоров банка.

Кроме того, в текущем году завершено несколько крупных проектов по развитию банковской системы iOpday (модули казначейства, кассового обслуживания клиентов, учета депозитов физических лиц), запущена в эксплуатацию система интернет-банкинга для физических лиц.

Важным результатом масштабных работ ИТ-департамента по оптимизации и улучшению предоставляемых клиентам сервисов в 2012  г. является повышение коэффициента доступности банкоматной сети почти на 4% и выход на 97,5%-ный уровень доступности.

ПИЩЕВАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

Победитель

Виталий Свительский, CIO IDS Group Ukraine

Возраст 30 лет

На текущей должности с 2010 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 200-499 чел.

ИТ-сотрудников 10-19 чел.

Компания продолжает успешно  наращивать долю рынка и объемы продаж, что требует от всех подразделений  слаженной работы и быстрых коммуникаций, в том числе и от ИТ. «Благодаря усилиям Виталия пройдены важные шаги реорганизации из отдела поддержки уровня мелкой торговой компании в департамент ИТ масштабов крупного производственно- дистрибьюторского холдинга», – утверждает генеральный директор IDS Group Ukraine Марко Ткачук.

Из ИТ-проектов 2012 г. необходимо отметить завершение совместного с департаментом по планированию продаж и операций проекта по разработке и внедрению «Системы Операционного Планирования». Это позволило перенести весь цикл планирования в одну систему, сократить его срок, уменьшить время реакции, а также существенно оптимизировать операционные затраты.  

Другим большим проектом Виталия стало внедрение «Системы взаимоотношений с клиентами» для отдела координации поставок, департамента управления цепью поставок. Он позволил создать единую точку взаимоотношений с клиентами, сегментировать клиентскую базу и ускорить документооборот, что, в свою очередь, существенно повысило скорость обработки заявок.

Кроме того, стоит отметить пилотный проект (реализуемый в одном из офисов компании) по использованию облачного ПО Microsoft Office 365.

Финалисты

Геннадий Бондаренко, заместитель директора по ПО и ИТ Roshen

Возраст 38 лет

На текущей должности с 2012 г. (в компании – с 1998 г.)

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 500-999 чел.

ИТ-сотрудников 10-19 чел.

В 2012 г. было произведено строительство и ввод в эксплуатацию центра обработки данных, который позволил централизовать ИТ-сервисы, распределенные и изолированные в рамках предприятий корпорации в одном месте, что, в свою очередь, дало возможность значительно сократить расходы на оборудование и ПО. В перспективе на базе ЦОД будет развернута цифровая корпоративная АТС, ее ресурсы будут использованы для организации «горячего резерва» ИТ-сервисов.

Корпорация Roshen выходит европейский рынок, в связи с этим под руководством Геннадия ведется проект интеграции ERP-системы Roshen и ПО управления ресурсами приобретенной венгерской фабрики Bonbonetti.

Дмитрий Фомин, начальник службы ИТ «Крымской водочной компании»

Возраст 39 лет

На текущей должности с 2010 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 500-999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

Основной вклад Дмитрия  в работу «Крымской водочной компании» – качественное изменение ИТ-службы. «Из безликого поддерживающего подразделения она превратилась в некий центр инициатив, готовый общаться по любому запросу бизнеса, не отталкивающий новые задачи, более того, вдохновляющий бизнес-подразделения на инновации», – подчеркнула Ольга Ивушкина, финансовый директор «Крымской водочной компании».

Среди заслуг Дмитрия в нынешнем году: поддержка переезда компании в новый офис (проработка и контроль проектов: СКС, серверная комната, внешние коммуникации, ИБП, кондиционирование); переход компании на новую систему «1С: УПП»; автоматизация процесса бюджетирования; переход с платформы Агент+ (ОС Windows Mobile 6.5) на «Агент+ 2.0» (ОС Android) для мобильных устройств торговых агентов.

ФАРМАЦЕВТИКА

Победитель

Юрий Ковш, ИТ-директор корпорации «Артериум»

Возраст 35 лет

На текущей должности с 2006 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

CIO в корпорации «Артериум»  является одним из ключевых  менеджеров. По словам Юрия Ткачука, финансового директора корпорации «Артериум», в результате работы Юрия весь бизнес достиг высокого уровня интеграции с ИТ и даже зависимости от информационных технологий.

В течение последних лет изменилась сама система управления всей ИТ-функцией – она полностью централизована, управляется на всех предприятиях корпорации на основании единой методологии, задокументированных стандартов и процедур, все основные сервисы, предоставляемые внутренним клиентам, прописаны в SLA, которые периодически при проведении оценки персонала отслеживаются на предмет выполнения закрепленных в них KPI. Во главу угла в качестве построения системы управления и оценки ИТ-функции поставлена методология CoBIT.

Среди ИТ-проектов, инициированных или реализованных под руководством Юрия в нынешнем году:

- успешное внедрение на заводе «Галичфарм»(г. Львов) ERP-решения по автоматизации процессов планирования, производства, снабжения, сбыта, контроля качества, а также управления финансовыми операциями и документооборотом указанных процессов на платформе IFS Applications;

- замена кадровой учетной системы в «Галичфарм» на 1С8.

- замена финансовой учетной системы на платформе 1С7 на 1С8 во всех юрлицах корпорации;

- валидация согласно требований GMP ERP-системы IFS Applications;

- повышение информационной безопасности корпорации (применение DLP).

Финалисты

Георгий Кондрашихин, ИТ-директор «Фармак»

Возраст 38 лет

На текущей должности с 2010 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 500-999 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

С активным участием Георгия в текущем году ИТ-департаментом компании «Фармак» были реализованы следующие проекты и задачи:

- валидация системы SAP ERP на соответствие GMP;

- модернизация серверной облачной платформы и систем хранения;- разворачивание инфраструктуры открытых ключей;

- аудит сетевой инфраструктуры, включая телефонию;

- внедрение системы управления обучением Ancile uPerform;

- передача всех серверов Microsoft SQL Server и Biztalk внешнему подрядчику на аутсорсинг;

- развитие проекта BI, создание среды разработки и регламентирование процесса разработки.

Виталий Мокротоваров, ИТ-директор ГК «Амрита»

Возраст 39 лет

На текущей должности с 2010 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 100-199 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 50-99 чел.

ИТ-сотрудников 20-49 чел.

В 2012 г. Виталий смог добиться: полной миграции всех служб и сервисов в виртуальную среду; завершения работ по построению ЦОД; миграции части комплексной информационной системы компании на платформу «1С: Предприятие 8»; запуска в эксплуатацию унифицированной, автоматизированной платформы ведения бизнеса для дистрибьюторов компании. 

МЕТАЛЛУРГИЯ

Победитель

Сергей Федчун, заместитель финансового директора по ИТ Мариупольского металлургического комбината им. Ильича

Возраст 37 лет

На текущей должности с 2011 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия свыше 10000 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 200-499 чел.

Главная заслуга Сергея – заметный рост качества и количества ИТ-сервисов, предоставляемых ИТ-службой. «Об итогах работы Сергея достаточно красноречиво говорит отчет Microsoft о зрелости ИТ комбината, согласно которому за один год ИТ-инфраструктура перешла на два уровня (от «Базового» к «Стандартизированному» и «Рациональному»), – отметил Геннадий Демидов, финансовый директор Мариупольского металлургического комбината им. Ильича.

Проекты нынешнего года, инициированные Сергеем:

- построение инфраструктурных сервисов: AD, Exchange, SharePoint, SQL Server, FileService, SCCM, SCOM, DPM, VMM, Lync, TMG;

- создание единого ЦОД комбината;

- формирование единого каталога ИТ-сервисов, подготовка SLA для большинства ИТ-услуг.

Финалисты

Геннадий Домашев, ИТ-директор Электрометаллургического завода Днепроспецсталь им. Кузьмина

Возраст 47 лет

На текущей должности с 2011 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 5000-9999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 50-99 чел.

Несмотря на рецессию в отрасли, Геннадию удалось сохранить ключевых ИТ-специалистов и инвестфинансирование. По его инициативе в нынешнем году был стандартизован пакет предоставляемых бизнесу ИТ-сервисов, разработаны и согласованы SLA. Начат совместный проект с Microsoft и АМИ по переходу с Novell Directory Services на Microsoft Active Directory, и совместный с HP проект по построению высокопроизводительной, отказоустойчивой ЛВС.

Юрий Миняйло, ИТ-директор «Интерпайп-НТЗ»

Возраст 42 года

На текущей должности с 2006 г.

Персонал предприятия 5000-9999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 50-99 чел.

Среди заслуг Юрия в нынешнем году:

- внедрение информационной системы «ИТ-предприятие» на новом электроплавильном комплексе «Днепросталь», и интеграция с существующей системой;

- перенос на новую платформу системы «IT-предприятие» комплекса программ управления персоналом, расчета заработной платы и расчета фактической себестоимости продукции;

- развитие службы АСУТП (снижение простоев, затрат на энергоносители и оплату подрядным организациям за счет автоматизации процессов);

- создание системы предоставления оперативной информации о производстве и прослеживания выполнения заказов;

- создание на базе цеха связи оператора «Интерпайп НТЗ» (повышен доход от услуг предоставления связи на 70%, затраты на связь снижены на 80%).

ЭНЕРГЕТИКА

Победитель

Андрей Дмитренко, директор департамента информационных технологий и телекоммуникаций AES Ukraine

Возраст 34 года

На текущей должности с 2011 г.

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 100-199 чел.

2012 г. стал для AES Ukraine и ИТ-департамента решающим в понимании того, что все сервисы, которые предоставляет ИТ – не только поддержка и решение проблем по мере их возникновения, а рельсы, на которых бизнес успешно движется согласно стратегии развития. «Первой задачей Андрея после прихода на позицию CIO была реорганизация ИТ-отдела – отход от географического деления (Киев, Ровно) в пользу единой команды, разделенной функционально, но состоящей из специалистов двух бизнесов», – рассказал Сергей Зуев, главный финансовый директор AES Ukraine.

Следующий важный проект – перенос базы данных SAP ERP из корпоративного сервера (в США) на территорию Украины и организация локальной поддержки. Проект был закончен вовремя с минимальным (менее 1 дня) замораживанием базы в рабочее время.

Среди других проектов нынешнего  года:

- построены и в кратчайшие  сроки введены в эксплуатацию  центры обработки данных в  Киеве и Ровно, что значительно повысило надежность работы бизнес-систем и обеспечило мощное ядро для всех информационных систем компании;

- с 2011 г. продолжается переход на виртуальную серверную инфраструктуру вместо привычных серверов;

- на финальной стадии находится внедрение обновленного внутреннего портала компании и личного кабинета потребителя;

- внедрение единого call-центра для всех районов компании.

Финалисты

Сергей Головешко, начальник управления программно-информационного обеспечения и связи «Крымгаза»

Возраст 51 год

На текущей должности с 2005 г., входит в совет директоров

Персонал предприятия 1000-4999 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 1000-4999 чел.

ИТ-сотрудников 10-19 чел.

Под руководством Сергея построена оптимальная ИТ-инфраструктура, обеспечивающая сервисами функционирование предприятия. ИТ-решения позволили «Крымгазу» превратиться из планово убыточного в прибыльное предприятие.

В 2012 г. под контролем Сергея внедрялись частные «облака» совместно с мобильной поддержкой технологических и бизнес-процессов (аварийные бригады и бригады по техническому обслуживанию, информационная поддержка контролеров и работников учета). В результате повысилось качество обслуживания населения, а также усилилась безопасность газового оборудования. Также силами Управления создавалась система бизнес-планирования и бюджетирования (в рамках стратегии описания бизнес-процессов с применением BPM).

Сергей Горошанский, начальник отдела ИТ НТЦ НАЭК «Энергоатом»

Возраст 59 лет

На текущей должности с 2004 г.

Персонал предприятия свыше 10000 чел.

Пользователей ИТ-инфраструктуры 200-499 чел.

ИТ-сотрудников 1-4 чел.

Под руководством Сергея в этом году отработана технология эксплуатации виртуальных машин. «Проверена и испытана ситуация возобновления работы в случае отказа одного из серверов. Для общеотраслевых систем, сопровождаемых нашим предприятием, это существенно», – утверждает заместитель главного инженера НТЦ НАЭК «Энергоатом» Константин Кочкин.

На очереди – технологии консолидации вычислительных ресурсов и построение вычислительного «облака», а также построение систем с помощью новых принципов (семантические сети, недостаток либо неполная достоверность данных и т.п.).

Kerio Workspace: сделай проще

Создатели называют Kerio Workspace «единым пространством для совместной работы». Человек, искушенный в современных ИТ, сразу же поймет, что речь идет о некоем портальном решении для накопления и систематизации коллективных знаний и контента (в самом широком смысле). Продукту около двух лет, текущая версия — 2.0, и на фоне того же Microsoft SharePoint он может показаться выскочкой. Однако в ИТ есть немало примеров, когда «вновь изобретенный велосипед» вполне находил свое место под солнцем.

Хотя прямое сравнение Microsoft SharePoint и Kerio Workspace не вполне корректно (ниже будет видно, что это продукты разного уровня), оно все-таки напрашивается. Тем более, что идея его разработки возникла после того, как в Kerio не сочли SharePoint пригодным для внутреннего использования. Впрочем, другие доступные решения, как основанные на принципах wiki, так и построенные вокруг работы с документами, компанию по разным причинам также не устроили. После чего в Kerio вполне здраво рассудили, что, вероятно, не они одни столкнулись с подобными проблемами, и решили не только создать собственный специализированный портал, но и, после некоторой обкатки, превратить его в тиражируемый продукт.

В чем же состоят особенности Kerio Workspace? В одном из интервью разработчики посетовали на недостаточную «современность» SharePoint, с чем, конечно, можно сильно поспорить — возможно, к тому моменту они еще не успели оценить 2010-ю версию. Однако, они правы в том, что SharePoint представляет собой скорее платформу, чем готовое решение, и достаточно сложен для быстрого развертывания и использования в малых проектах. В нем, конечно, обеспечивается очень широкая функциональность и тонкая настройка к потребностям конкретной организации, но при этом (именно в силу невозможности объять необъятное) не слишком много внимания уделяется деталям. Kerio Workspace, напротив, фактически готов к работе сразу же после развертывания, хотя и нацелен на решение более узкого круга задач.

Познакомиться с Kerio Workspace особенно легко, благодаря готовой виртуальной машине с Linux, которая также вполне годится и для промышленной эксплуатации

Продукт Kerio задуман максимально простым и доступным. Он в значительной степени основан на open source технологиях, благодаря чему может функционировать в Windows, Linux и Mac OS X, кроме того, он доступен в виде готового виртуального устройства для сред VMware (на базе Debian Linux), что особенно удобно для оперативного развертывания и тестирования. Таким образом появляется возможность сэкономить на платформе, тогда как даже для бесплатной версии SharePoint требуется Windows Server. Впрочем, самостоятельная установка Kerio Workspace также не сложна и проходит в полностью автоматическом режиме.

Коммерческую редакцию Kerio Workspace можно приобрести как для локальной (on-premise) установки, так и в хостинге, который, правда, обеспечивается не самой Kerio, а ее партнерами. Рекомендованная цена за лицензию на пять пользователей составляет 142€ (142€ со встроенным антивирусом). Начиная с версии 2.0, выпущенной нынешним летом, появилась бесплатная редакция Starter Edition, единственными ограничениями которой являются 5 ГБ (10 ГБ после регистрации) для хранимых данных и отсутствие антивируса.

Архитектурно Kerio Workspace выполнен в виде веб-приложения, серверная часть которого реализована средствами Java, а пользовательский интерфейс — AJAX: для настольных систем применяется библиотека Sencha, для мобильных (Android, iOS, BlackBerry) — Sencha Touch. Использование средств HTML5 позволило реализовать несколько интересных возможностей, вроде перетаскивания групп файлов непосредственно в нужное хранилище. Несмотря на ориентацию на небольшие компании, Kerio Workspace обеспечивает довольно гибкое управление пользователями — оно может быть смешанным, т.е. учетные записи можно создавать как в самой системе, так и загружать из каталогов Microsoft Active Directory, Apple Open Directory и собственного Kerio Directory (пока в бете). Аналогично обеспечивается управление группами, которые, к примеру, можно формировать в системе и экспортировать в AD с сохранением всех прав. Из полезных возможностей также стоит отметить индексацию всего контента, включая документы распространенных форматов, и достаточно подробное протоколирование работы системы, встроенный механизм резервного копирования и административные инструменты для централизованного удаления устаревших файлов/версий.

Kerio Workspace может использовать собственные учетные записи или полагаться на имеющиеся службы каталога

В распоряжении пользователей имеются всего два типа структурных сущностей: рабочие пространства и страницы. Первые представляют собой фактически разделы, или папки, и могут быть вложенными. Управление доступом контролируется на уровне отдельных пользователей и групп, таким образом, пространства представляют собой естественный способ разграничения проектов, тематик, задач для различных коллективов.

В свою очередь, страницы служат контейнерами, в которых можно размещать объекты (в некотором смысле, аналоги веб-частей Microsoft SharePoint) восьми типов: форматированный текст, библиотеки документов, списки ссылок, списки событий и задач, изображения, видео и так называемые мэшапы. Последние представляют собой фрагменты HTML-кода, наиболее типичные примеры — ролики YouTube или «вырезки» онлайновых карт. Таким образом мэшапы отчасти компенсируют сравнительную бедность других объектов (к примеру, в качестве видео стандартно принимаются только FLV и F4V, да и список поддерживаемых графических форматов также не слишком широк).

Страницы Kerio Workspace могут вмещать разнообразный контент, в том числе динамичный, обновляемый (посредством мэшапов)

Списки событий и задач — нововведение версии 2.0. Идейно они близки, но несут несколько различную функциональную нагрузку, к примеру, задачи можно помечать как завершенные. Kerio Workspace поддерживает iCalendar, соответственно, списки-календари можно подключать к другим приложениям, в том числе мобильным, и синхронизировать.

Для страниц имеются лишь самые простые предопределенные шаблоны — в одну, две и три колонки, однако редактировать их можно визуально, с помощью мыши, в том числе, свободно перетаскивая объекты. Более того, в системе имеются корзина и буфер обмена, куда помещаются, соответственно, удаленные и вырезанные элементы (не обязательно целые объекты, но и отдельные файлы или ссылки). Буфер обмена отображается в правом нижнем углу окна браузера и удобен для перемещения контента между страницами и пространствами. Таким образом, страницы призваны (и способны) в некотором смысле заменить традиционные документы. Их могут одновременно изменять несколько пользователей с правами «корреспондента», при редактировании объектов будут отслеживаются конфликты.

Все пространства и страницы также снабжаются достаточно простым механизмом комментариев. Поддерживаются только два уровня вложенности, зато сообщения могут привязываться к определенным объектам и их элементам, после чего они соответствующим образом помечаются в общем списке (как непосредственно в «форуме», так и в ленте новостей).

Одна из идей Kerio Workspace состоит том, чтобы вместо привычных документов, вроде DOC, использовать страницы. Поэтому для работы с текстом на них имеется достаточно развитый инструментарий

Таким образом, Kerio Workspace все же ближе к идеям wiki, хотя работе с обычными документами также уделено определенное внимание. Документы внутри встроенных в страницы библиотек рассматриваются как отдельные независимые элементы и с ними можно выполнять ряд операций как в веб-интерфейсе, так и локально. Kerio Workspace обеспечивает автоматический контроль версий и последовательную работу с документами, фиксируя моменты их изъятия из системы и возврата.

Наиболее полная функциональность обеспечивается на платформах Windows и Mac OS X, для которых имеются специальные программные клиенты. Задача последних состоит в приеме документа из хранилища, запуске соответствующего ему приложения и загрузке документа обратно в хранилище, как только он будет закрыт. В версии 2.0 появилась возможность подписываться на библиотеки документов, после чего они будут копироваться локально и автоматически синхронизироваться.

Таким образом, интеграция минимальна и, вообще говоря, для Kerio Workspace все типы документов равнозначны — при наличии средств их редактирования, пользователь сможет внести необходимые изменения и загрузить в хранилище новую версию. Естественно, такая схема не исключает каких-то эффектов при разрывах связи, аварийном завершении приложения или неожиданном выключении компьютера, но наиболее типичные ситуации клиент Kerio Workspace отрабатывает, похоже, вполне корректно. Файлы из подписок синхронизируются при восстановлении связи, а прочие локально хранятся в специальной временной папке, где их также можно найти и загрузить вручную.

Клиент Kerio Workspace может использоваться для автоматической синхронизации библиотек документов, на которые пользователь подписался через веб-интерфейс

Kerio Workspace также предоставляет минимальный набор онлайновых инструментов для работы с документами. Фактически пользователь имеет лишь возможность просмотра наиболее распространенных форматов, список которых обусловлен использованием наработок OpenOffice.org — как минимум, поддерживаются PDF и документы Microsoft Office, в том числе и последних версий. Предсказуемо, конвертация иногда занимает ощутимое время и нередко вносит коррективы в макет. Но, пожалуй, хуже всего, что содержимое документов визуализируется как графическое изображение, т.е. из него, к примеру, невозможно скопировать фрагмент, что, на самом деле было бы довольно удобно и полезно. Впрочем, как говорилось выше, обычные документы играют в Kerio Workspace вспомогательную роль, основной упор сделан на составные веб-страницы.

Хотя Kerio Workspace позволяет просматривать многие типы документов прямо в браузере, их страницы представляются изображениями, соответственно, возможности скопировать нужный фрагмент нет

Как видно, функциональность у Kerio Workspace гораздо скромнее, чем у Microsoft SharePoint, соответственно, продукт ориентирован на решение сравнительно узкого круга практических задач. Сюда можно отнести, совместную работу над документами, коллективные обсуждения, сбор мнений, накопление и систематизацию тематических материалов, консолидацию опыта и знаний. Более сложные и комплексные сценарии, вроде построения документооборота или создания приборных панелей, конечно, отпадают. Обратной стороной такого сравнительно узкого позиционирования является компактность и легковесность продукта, который очень прилично работает даже с ограниченными ресурсами виртуальной среды — конечно, все зависит от нагрузки, однако разница с SharePoint ощущается даже при тестировании. Кроме того, разработчики смогли сосредоточиться на многочисленных деталях, которые делают работу с продуктом весьма комфортной.

Hard

Впечатления от Philips Hue

Philips Hue — очень необычный гаджет. Скажу за себя — когда я впервые прочитал анонс о нем, я отмахнулся с мыслью “какая-то фигня”. Потом я обсуждал его с кем-то из знакомых, и сделал себе ментальную отметку изучить эту штуку повнимательней. А потом я, вспоминая о том, как тяжело проснуться по утрам, потому что из-за отмены зимнего времени даже в 9 утра за окном темнота, задумался, что было бы неплохо организовать дома яркий приятный свет, который бы, по идее, помогал просыпаться. И тут я вспомнил про Philips Hue.

Забегая вперед, скажу, что Philips Hue оказался, наверно, самым веселым и приятным гаджетом, приобретенным в этом году — причем удовольствие от него получает все семейство. Я тоже как-то не особо задумывался над тем, что простой и привычный процесс включения-выключения света можно сделать настолько увлекательным — добавив в него управление цветом, яркостью, контроль времени включения и выключения. Да, пока что это удовольствие не из дешевых — стартовый набор в США стоит 200 долларов, в РФ, разумеется, еще дороже (и существенно — но это пока серые поставки, возможно, когда Philips начнет возить Hue, устройство подешевеет — и заодно, возможно, сменит название), но это все-таки огромный кусок удовольствия, и я хочу рассказать вам более детально, что же это такое. Я специально не спешил с обзором, стараясь набраться опыта и впечатлений, так как в процессе активной эксплуатации (а не “вот мы получили, я вам написал обзор”) вылезло несколько замечаний к системе.

Аппаратное обеспечение

Philips Hue — это набор, который состоит из трех LED-лампочек и беспроводного бриджа, который с этими лампочками коммуницирует через беспроводную связь. В комплекте, собственно, кроме лампочек и бриджа есть еще блок питания (мой был с британской розеткой), и Ethernet-кабель для подключения к WiFi-роутеру. Я помню, что когда я впервые прочитал про Hue, я подумал “вот фигня еще какая, с проводами — в нашем-то мире беспроводных технологий”. Оказалось, что подключение к WiFi-роутеру необходимо как раз для того, чтобы затем управлять лампочками с телефона, который находится в WiFi-сети (там есть возможность и удаленного управления, я об этом позже расскажу), а сами лампочки общаются со своим бриджом с помощью ZigBee Light Link. Это сделано в том числе и потому, что ZigBee требует гораздо меньше мощности, чем WiFi — 350мВт в отличие от 2Вт для WiFi. В теории, если у вас есть другие устройства, поддерживающие этот стандарт, то их можно будет интегрировать с этим бриджом и управлять ими в том числе.

Я так спешил все подключить, что забыл сфотографировать свой набор в коробке, поэтому пришлось взять фото у ArsTechnica

Лампочки в комплекте уже настроены для работы с этим бриджом, поэтому первоначальная настройка очень простая:

- подключить бридж к WiFi-роутеру (я подключил к Time Capsule — интересующиеся могут почитать о том, как устроена домашняя сеть у меня здесь)

- надо вкрутить лампочки туда, где вам нужен свет (там стандартный большой цоколь)

- включить лампочки

- скачать приложение Philips Hue для iOS или Android (это можно сделать и раньше).

Для того, чтобы интегрировать ваш смартфон или планшет (iPad, например, тоже поддерживается), нужно запустить приложение и когда оно начнет искать бридж, нажать круглую кнопку на бридже, после чего смартфон и бридж найдут друг друга, и наступит между ними любовь и согласие. Все, теперь, запустив приложение на смартфоне, вы, находясь в той же сети WiFi, можете управлять включением и выключением лампочек, регулировкой яркости и цвета, а также настраивать время включения. Для того, чтобы делать то же самое, не находясь дома — например, для имитации присутствия во время отсутствия — нужно зарегистрироваться на портале, где веб-приложение портала линкуется с вашим бриджем, и все можно делать из любого места планеты. Процесс такой интеграции можно запустить прямо из мобильного приложения.

Бридж поддерживает до 50 лампочек, так что если вы решите в перспективе заменить все лампочки в доме на Philips Hue — я думаю, этого количества вам будет достаточно для того, чтобы обеспечить даже средних размеров дом. Правда, пока что лампочки стоят 60 долларов, что довольно дорого для лампочки, но надо не забывать, что это LED-лампы, которые более экономны при сравнимой яркости. В частности, производитель утверждает, что яркость лампочек составляет 600 люмен, что примерно похоже на обычную лампочку мощностью в 50Вт. При этом эти лампочки потребляют на 80% меньше электроэнергии — но надо хорошо считать, через сколько лет эта экономия окупит существенно более высокую цену такой лампочки. По крайней мере, пишут, что такой лампы должно хватить на 15 тысяч часов работы (а в среднем, если посчитать время работы в день, этого может хватить на 15 лет).

Еще про сами лампочки. Первое, что вы заметите, взяв ее в руку — ее вес, она существенно тяжелее, чем обычная лампа, будь то лампа со спиралью накаливания или энергосберегающие лампы. Внутри лампочки — 11 светодиодов, которые могут излучать различные цветовые оттенки, хотя не стоит ожидать особо ярких цветов на экстримах спектра — даже когда настраиваешь красный, это все-таки светящийся красный, поэтому надо калибровать свои ожидания, но детальней про управление цветами я напишу ниже. Основные цвета диодов — ярко-зеленый, красно-оранжевый и синий (в общем-то, близко к традиционному RGB), но смешиваются они достаточно хорошо, плюс матовое стекло хорошо “смазывает” переходы. Кроме этого, лампочки сами по себе являются мини-бриджами, создавая mesh-network, так что если какая-то лампочка оказывается далеко от основного бриджа, она будет использовать ближайшую к ней лампочку для того, чтобы быть в общей сети). Это позволяет покрывать гораздо большую территорию, нежели те 30 метров вокруг бриджа, на которые рассчитан стандарт, используемый в Philips Hue. Но в целом лампочка как лампочка на вид, а вот когда в дело вступает управление с помощью смартфона, сразу становится веселее.

Программное обеспечение

Программное обеспечение никогда не было сильным коньком Philips, и другое приложение от компании, которое я использую для работы с док-станцией Philips, тоже весьма так себе. К счастью, говорят, что Philips планирует выпустить SDK для Hue, чтобы можно было разрабатывать другие приложения по управлению системой (пока что SDK не опубликовано), так что я надеюсь, что появятся варианты и получше. В любом случае, запуская приложение, вы получаете два экрана, на которых лежат готовые цветовые “сцены”, тыкая в какую-нибудь из них, вы получаете определенные цвета в лампах. Некоторые “сцены” — это готовые настройки от Philips для определенных действий — например, Relax для релаксации (более теплый, менее яркий), или Reading — более светлый и более яркий, или Concentrate — с максимальной яркостью и максимальной “холодностью”. Другие сцены — это подобранные Philips фотографии с различными цветовыми гаммами.

Каждую из сцен можно открыть для “редактирования” и для каждой из лампочек настроить уникальный цвет в зависимости от того, куда попал маркер этой лампочки на фотографии. Кроме этого, можно лампочки “объединить” — тогда, таская объединенный маркер, вы получите одинаковый цвет на всех лампочках. Правда, вот этот интерфейс объединения лампочек в группы (или же разделения) сделан совершенно неочевидно и каждый раз это вызывает определенное напряжение, когда делаешь эту операцию.

Разумеется, можно воткнуть и свою фотографию и использовать ее для указания цветов лампочек. В этом заключается одна из основных идей Philips Hue — если вы, например, с особым пиететом относитесь к цвету заката фотографии из отпуска, вы можете использовать эту фотографию и настроить свечение лампочек именно под этот закат.

Когда вы таскаете иконку лампочки по фотографии, она меняет свой цвет в режиме реального времени, так что есть возможность настроить цвет именно так, как вы хотите. Если лампочка находится далеко и коммуницирует с бриджем через другие лампочки, возможно возникновение задержки примерно в 1 секунду. Кроме этого, на веб-портале есть “социальная составляющая”, которая позволяет пользователям делиться своими “сценами” и закачивать сцены других пользоваталей”, но это скорее дань моде, где обязательно должно быть что-то социальное, нежели чем-то реально полезный сервис.

Кроме настройки цвета и яркости индивидуально для лампочек или для группы ламп, с помощью приложения можно настроить также и таймер для включения ламп — с этой идеи, как помнят те, кто внимательно читал пост, все и началось. Для определенной цветовой “сцены” можно указать время включения и выключения лампы, например, лампа с желтым, похожим на солнечный свет цветом будет включаться для того, чтобы разбудить вас утром. При этом можно указать не просто время включения, а также включить опцию постепенного “рассвета”, когда лампочка за 3 или за 9 минут выходит на “расчетную мощность”, имитируя рассвет. Точно также можно настроить и “гашение” лампы — так она у меня зажигается, полчаса светит и потом гаснет, потому что к этому времени высока вероятность, что я уйду в ванную или завтракать. Главное не сделать период свечения слишком коротким, а то можно потом опять уснуть случайно.

Правда, мне не понравилось, что такое “пробуждение” нельзя сделать повторяющимся, или же я пока не разобрался, как это сделать — каждый вечер надо открывать эту “сцену”, редактировать время — меняя, в основном, на 1-5 минут время включения-выключения, сохранять отредактированную “сцену”, после чего она активируется. Просто тыкая в нее на экране, активировать ее у меня не получилось — лампочки зажигаются в соответствующей цветовой гамме. Возможно, если ее не трогать — все и так заработает, но пока так не получается, каждый вечер, лежа в кровати, хочется потыкать в приложение и поиграться светом. Кроме этого, нет возможности настроить режимы включения для будних и выходных дней. АПД. Пока писал статью, еще поигрался с приложением и обнаружил, что активировать такой таймер можно, тапнув два раза в иконку, что вроде бы и просто, но как-то не очень логично.

Из приятных мелочей, которые свидетельствуют о внимании разработчика, например — сброс лампочки при выключении питания. Традиционно с Philips Hue включатели всегда в положении “включено”, и выключение лампочки происходит с телефона, после чего она гаснет. Однако, если телефон, например, далеко, то можно щелкнуть выключателем, и лампа тоже погаснет, а при последующем включении с помощью выключателя она зажжется стандартным белым цветом в 2700К. Это удобно, если, например, вкрутить лампочку в какое-нибудь место общего доступа (кухню), и человек, который туда зайдет, не будет “залит” ядовито зеленым цветом. Или, например, процесс настройки лампочек в приложении. Каждую лампочку можно как-нибудь “обозвать”, чтобы было проще запомнить, где они находятся. Открываешь этот диалог — и первая мысль “А как я узнаю, какая из них где?”. К счастью, Philips тоже об этом подумал — когда в интерфейсе открываешь диалог для присвоения названия какой-то из лампочек, она начинает моргать, поэтому ты точно знаешь, о какой лампочке идет речь.

Из неприятных недоработок, на которые я обратил внимание — это, в частности, отсутствие прав доступа к управлению лампочкам. Ребенок, естественно, тоже скачал себе приложение на iPhone, подключил iPhone к бриджу — и с хитрым выражением на лице начал крутить настройки лампочек туда-сюда, строя, видимо, какие-то свои планы о том, как он будет нам мешать (в свое время он любил подкрасться к двери комнаты с Bluetooth-клавиатурой, которая была “запарена” с ноутбуком, и нажимать на ней кнопки). Пришлось предупредить его, что я его вообще от WiFi отлучу за такие безобразия, и угроза, кажется, возымела действие.

Кроме этого, если “сцена” настроена для управления какой-то одной лампочкой, то сценарий “включить эту лампочку, как настроено в сцене, одновременно отключив все остальные”, не сработает — по нажатию на эту “сцену” та лампочка, которая там активна, включит нужный цвет, а вот остальные так и останутся гореть. Хотя я считаю это нелогичным — если я настроил эту схему для одной лампочки, я бы рассчитывал, что остальные при этом погаснут. Поэтому приходится сначала выбирать “выключить все”, а затем выбирать нужную “сцену”. Еще мне очень не хватает сцены из серии “выключить лампы через полчаса с постепенным затемнением” — мне кажется, засыпать под “заходящее солнце” было бы тоже весьма приятно.

Над интерфейсом версии для iPad вообще не парились особо — тупо растянули iPhone-экраны на размер iPad, и дело с концом. Я очень надеюсь, что все-таки Philips выпустит полноценное SDK, после чего разработчики подтянутся и сделают достойные приложения для этой системы.

Резюмируя.

Очень интересный и, на мой взгляд, полезный продукт для дома и в том числе для любого гика, которому интересны необычные гаджеты. ArsTechnica наковыряла еще огромный потенциал настройки лампочек с помощью собственной панели управления в вебе, но это совсем на любителя — я предпочитаю готовые и работающие решения, и не париться дополнительными хаками. (Но мысль забацать контрольную панельку в голове у меня поселилась). Да, очень дорого пока, и это делает этот продукт недоступным для многих пользователей, но, надеюсь, в перспективе это изменится. Родное приложение для базовых задач в целом ОК, но какие-то продвинутые функции хотелось бы делать более удобным способом. Ну и этот продукт, конечно, навсегда изменит ваше отношение к обычным лампочкам — вам все время будет хотеться подкрутить настройки в обычных лампах. Возможно, на первый взгляд подобный гаджет может показаться странной прихотью, но после первых “настроек” приятных оттенков этот подход быстро отпадет и вы с удовольствием будете применять это в реальной жизни. Лично для меня Philips Hue стал одним из самых приятных приобретений в этом году, сразу после камеры Nex-5N.

Безопасность

Соблазнительные аналогии

Ещё на лекциях по философии в университете нам говорили, что аналогия – это не самый лучший метод научного познания по причине его неточности. Тем не менее, в повседневной жизни аналогии мы встречаем повсеместно. Не является исключением и сфера информационной безопасности. Несмотря на применяемые научные методики (например, расчет рисков на основе теории вероятности), мы ещё очень сильно находимся под властью аналогий.

Самое, пожалуй, распространенное проявление этой, с позволения сказать, болезни – это сравнение информационной безопасности с другими сферами, где необходимо обеспечивать безопасность; к примеру, с безопасностью на дороге или на воде. Нет, я не буду спорить, что такие аналогии напрашиваются сами собой, я и сам ими пользуюсь в своих текстах, докладах, презентациях. Они помогают донести мысль до неподготовленной аудитории, помочь принять незнакомое на основании уже знакомого. Но когда такими аналогиями пользуются в профессиональных журналах и серьезных источниках – это выглядит, как минимум, несерьезно.

Идем дальше. Любимая аналогия – трафик сравнивается с потоком воды. Глупая хотя бы уже потому, что тогда его надо сравнивать с потоком состоящим из воды, мёда, подсолнечного масла, мазута и чего-нибудь ещё, так как реальный трафик состоит из огромного числа друг на друга, мягко говоря, не очень похожих пакетов, не все из которых легко отфильтровать и проанализировать.

Может, конечно, я излишне критикую именно сферу ИБ – всё-таки ИТ-сфера тоже страдает от избытка метафор и аналогий. Начиная с всем привычных папок и файлов, которые призваны имитировать привычные офисным работникам шкафы. Конечно, это было вполне естественно и разумно на момент становления ИТ и ИБ, но сегодня груз аналогий только отвлекает от сути и снижает эффективность построенных на аналогиях решений.

Что же я могу в связи со всем изложенным выше предложить? Естественно, отказать от аналогий там, где это возможно, хотя бы в сути создаваемых решений, а не в их интерпретации. Понятно, что поначалу это будет не слишком просто, но если каждый начнет с себя, то у нас всё получится.

Интернет

Антиподарки

Google безусловно умеет ломать стереотипы, хотя далеко не все стереотипы одинаково вредны. К примеру, на праздники, вроде приближающегося Нового года, принято делать подарки… Но Google и здесь способна пойти своим путем.

Не успели мы переварить прошлую новость, как интернет-гигант выступил с очередной сомнительной инициативой. К сожалению, зимняя уборка (Winter cleaning) от Google не имеет ничего общего с вожделенной жителями крупных городов уборкой снега, суть каковой заключается в восстановлении для них некоторых качеств жизни. Google же просто отказывается от ряда своих сервисов, т.е. облегчает жизнь исключительно себе, а пользователям как раз создает дополнительные проблемы.

В этой истории можно с чистой совестью оставить в стороне устаревшие и редко используемые функции, но вот мимо Google Sync пройти никак нельзя. Синхронизация почты, календаря и контактов в push-режиме на основе Exchange ActiveSync (EAS) с 30 января 2013 г. станет уделом пользователей только платного сервиса Google Apps. Ее, впрочем, не станут отбирать у тех, кто уже успел активировал (так что имеет смысл поторопиться), но настроить новые устройства уже будет нельзя.

Как всегда цель Google блага и благородна: способствовать созданию «прекрасных новых протоколов». Действительно, взамен Google Sync предлагаются IMAP, CalDAV и CardDAV. Их качественная поддержка, впрочем, во многих случаях потребует доработки клиентского ПО. В частности, для push-почты необходима функция IMAP IDLE, которая пока встречается не так часто.

Но в любом случае инициатива Google не выглядит убедительной – ведь старый протокол остается, он просто переходит в категорию платных услуг. Поэтому я лично склонен видеть в данном шаге стремление (пусть временно, до окончательного созревания «прекрасных новых протоколов») повысить ценность перешедшего на исключительно коммерческие рельсы Google Apps.

Дело в том, что IMAP, CalDAV и CardDAV покрывают далеко не все возможности EAS. Последний также приспособлен для централизованного управления функциями безопасности мобильных устройств: шифрованием, политиками паролей, очисткой устройства в случае утери. Соответственно, многим компаниям, заинтересованным в MDM-решениях (а благодаря Intune, в их число попадают и сравнительно небольшие), волей-неволей придется раскошелиться на Google Apps. C Наступающими!

Мобильность

Phablets vs Smartphones? Ну-ну...

На днях встретился новый термин – Phablets, который предложили для классификации смартфонов с экранами диагональю свыше 5 дюймов.

На удивление, форм-фактор 5-дюймовых смартфонов прижился, хотя пионерам пришлось отступать, «зализывая раны». Достаточно вспомнить Dell Streak, который еще в октябре 2009 позволял совершать голосовые вызовы в сетях 3G. Да вот на тот момент не заладилось с этим размером. Явно продукт опередил свое время.

Зато сейчас успех Samsung с ее 5,3-дюймовым Galaxy Note спешат поделить практически все ведущие производители смартфонов. Секрет явно кроется в том, что истекшее время гораздо шире стали использоваться интернет-возможности смартфонов. Потому-то и стали производители делать акцент не на размере экрана как таковом, а на его разрешении. В первой половине 2013 г на рынок должны выйти смартфоны с Full HD экранами диагональю 5 дюймов от Samsung Electronics, Sony Mobile Communications, LG Electronics, Huawei Device и ZTE. А HTC и Sharp уже всех опередили.

Так в HTC Butterfly при размере экрана в 5 дюймов поддерживается разрешение Full HD, что соответствует плотности изображения 440ppi. ЖК-панель выпущена Japan Display (JDI), тогда как модель Sharp Aquos SH930W оснащена 5-дюймовым ЖК-дисплеем собственного производства с плотностью 443 ppi.

Понятно, что и Samsung, и LG будут использовать собственные ЖК-панели, а вот Sony Mobile собирается закупать их у JDI.

Но если с этими устройствами более-менее ясно, почему на них обращают свои взоры состоятельные покупатели, все же магия Full HD и retina-дисплеев может околдовать тех, кто ищет нечто исключительное. Зато дальнейшая гонка за размерами просто как минимум удивляет. Внезапно всплыла информация о том, что Huawei собирается показать на CES 2013 свой 8,5-дюймовый смартфон на базе ОС Android. И тут уже становится просто смешно. Специально прикинул, удастся ли удерживать 7-дюймовый планшет, как телефон. Моей руки таки хватило, но сразу же закрались сомнения, а вообще, зачем это нужно?

Ясно же, что без гарнитуры на ходу с таким «фаблетом» никто не будет работать в телефонном режиме. У меня и 5-дюймовые вызывают некоторое недоумение, когда вижу, как их прикладывают к уху. Да и вряд ли подобные устройства смогут быть действительно массовыми – слишком уж специфичны, да и цена уж точно не обрадует подавляющее большинство покупателей.

Что же касается функции голосовых вызовов, то она была реализована еще в первом 3G-планшете Samsung Galaxy Tab. Помнится, на его презентации даже показывали, что позвонить можно даже во время велосипедной прогулки, накручивая педали. Но опять же, только с гарнитурой. Да и зачем плодить сущности, если у каждого наверняка уже есть «нормальный» телефон либо смартфон, удобно лежащий в руке?

Признайтесь, вы верите с будущее фаблетов? Я же с большим сомнением отношусь к этой концепции.

Windows Phone 8 по-украински

Поддержка национальных языков – один из наиболее частых запросов к разработчикам Windows Phone. Наконец, и украинцы присоединились к категории счастливчиков.

Как известно, Windows Phone 7.5, несмотря на официальны поставки на украинский рынок, полноценной языковой поддержкой похвастать не могла. Украинский добавился только в Windows Phone 8 вместе с 27 другими, таком образом теперь новейшая мобильная платформа от Microsoft доступна на 50 языках.

Но что именно подразумевает локализация? Подробности можно узнать из сообщения в официальном блоге разработчиков. Основные составляющие: 1) язык интерфейса, 2) национальная экранная клавиатура с сопутствующими сервисами, 3) дополнительные языковые функции, в частности, распознавание голоса.

Поскольку украинский получил официальную поддержку, то с п.1 все ОК. C п.2 есть некоторая неясность. Сама по себе украинская экранная клавиатура, естественно, имеется, но вот сводная диаграмма из упомянутого блога говорит от отсутствии подсказок (предсказаний) при наборе:

Украинский (в красной рамке) помечен зеленым, что означает – только ввод текста и ничего больше. Хотя если верить официальному списку функций, то подсказки на украинском должны работать.

Голосовые команды (п.3) на украинском не поддерживаются, в отличие от русского, равно как и распознавание голоса (надиктовка смс и пр.). Правда, по отзывам из Интернета, даже для русского потребуется загрузка дополнительного языкового пакета, которая почему-то выполняется не на каждом аппарате.

Кто-нибудь из счастливых обладателей WP8 может прояснить ситуацию?

Наука и технологии

Фотоника упростит дисплеи

Плоские панельные дисплеи, мобильные телефоны и многие другие цифровые устройства требуют тонких, эффективных и недорогих светоизлучателей. Пикселы цветных дисплеев обычно соединяются со сложными электронными цепями, которые управляют их работой.

Д-р Цзин Хуа Тен (Jing Hua Teng) из A*STAR Institute of Materials Research с коллегами разработал технологию для изготовления дисплеев, которая требует для функционирования более простую архитектуру. Они показали, что комбинация тонко перфорированной золотой пленки с жидкокристаллическим слоем – это все, что достаточно для создания эффективного цветового фильтра.

«Наши цветовые фильтры намного тоньше и компактнее, чем традиционные тонкопленочные, - сказал д-р Тен. – Цвета этих фильтров могут легко настраиваться, так что они могут использоваться в различных приложениях».

Выбор цвета выполняется с помощью перфорированной золотой пленки. Коллективное движение электронов на ее поверхности, так называемые поверхностные плазмоны, поглощают свет, длина волны которого зависит от узора перфорации. В продемонстрированном случае перфорация представляла собой узкие нанометрового размера кольца, вырезанные в пленках. При изменении диаметра колец изменяется цвет металлической пленки. Пикселы разного цвета могут быть созданы с помощью колец разных размеров, отперфорированных на той же золотой пленке.

Для создания целого дисплея каждый из этих пикселов должен индивидуально включаться и выключаться. Для этого и необходим жидкокристаллический слой. В нормальном состоянии молекулы жидкого кристалла пропускают видимый свет, так что пикселы включены. Однако под воздействием ультрафиолетового света структура жидкокристаллических молекул меняется так, что они поглощают видимый свет, то есть пикселы выключаются. Этот процесс может повторяться многократно без деградации устройства.

Хотя принципиально устройство работает, технология еще несовершенна. Необходимо преодолеть еще много проблем, например, оптимизировать скорость переключения и контрастность между состояниями «включено» и «выключено». Необходимо также, чтобы устройство имело большую площадь экрана и способность генерировать основные цвета – красный, зеленый и синий. Ученые полагают, что смогут достичь этого в недалеком будущем.

Схема настраиваемого цветового фильтра. Комбинация золотой пленки с кольцеобразными отверстиями и жидкокристаллического слоя (красное и зеленое) дает пикселы определенного цвета, которые могут включаться и выключаться

Квантовая телепортация наращивает расстояние

Международная команда исследователей, включающая нескольких ученых из Университета Ватерлоо, осуществила квантовую телепортацию на рекордное расстояние – 143 км через свободное пространство.

Эксперимент продемонстрировал успешную телепортацию квантового состояния фотона между Канарскими островами Ла-Пальма и Тенериф. Это существенный шаг к разработке квантовой связи через спутник.

Проект, которым руководили исследователи из Института квантовой оптики и квантовой информации в Вене, использовал алгоритмы и оборудование, разработанные в Ватерлоо.

Расстояние 143 км является краеугольным камнем в данном исследовании, поскольку такова приблизительная дистанция от Земли до орбитальных спутников. Это успех приведет к возможности квантовой телепортации между наземными станциями и орбитальными спутниками, основной целью исследований, проводимых проф. Томасом Йенневайном (Thomas Jennewein) из Института квантовых вычислений (IQC) в Ватерлоо.

Для этого эксперимента проф. Йенневайн разработал алгоритм, с помощью которого можно было синхронизировать и измерить передачу фотонов между двумя позициями на Канарских островах.

Сверхточные часы, необходимые для измерения телепортации фотонных состояний, были синхронизированы с точностью до наносекунды.

«Эксперимент прокладывает путь навстречу телепортации сигналов через свободное пространство или даже с помощью спутников, - сказал проф. Йенневайн. – Это может быть использовано для безопасной связи, а также для объединения в сеть полномасштабных квантовых компьютеров, если таковые однажды появятся».

Доцент Вадим Марков и аспирантка Елена Анисимова из IQC разработали высокочувствительные фотонные детекторы, которые позволили осуществить телепортацию с высокой точностью вопреки некоторой атмосферной дымке.

В качестве следующего шага ученые намерены осуществить телепортацию между Землей и спутником.

Колонка

Новое старое

Too much information running through my brain,

Too much information driving me insane...

The Police «Too Much Information»

Дорогой дядя!

…Ранним утром 8 июня 1958 г. житель города Кембриджа мистер Кристофер Доббинг, эсквайр, позвонил в полицейский участок с невероятным сообщением – по его словам, на крыше здания Сената, находящего по соседству с Кингс Колледж, а точнее, на самом ее коньке, запаркован автомобиль марки Aston Seven. Насколько смог рассмотреть мистер Доббинг, в автомобиле не было ни водителя, ни пассажиров, а стало быть, выяснить, каким образом машина переместилась на высоту 22-х метров над улицей уважаемому эсквайру оказалось не у кого.

Прибывшие на место полицейские безошибочно квалифицировали инцидент как выдающуюся выходку кембриджских студентов, но ее дальнейшее расследование не принесло никаких результатов. Имена и мотивы участников, а также все детали происшествия, включая способ доставки автомобиля на крышу, оставались загадкой для полиции и сменяющих друг друга университетских поколений на протяжении последующих пятидесяти лет...

Удивительно, дядя, если никто из коллег по колледжу не рассказал тебе эту историю до меня – ведь твои выпускники бегают каждый год к зданию Сената, чтобы из списков, которые по двухсотлетней традиции вывешиваются на его стенах, узнать результаты своих экзаменов!

Кстати, в архивах 1958-го обнаружилась еще одна примечательная история. Правда, связана она не со студентами, а, скорее, с профессорами. И произошла не в Кембридже, а в Гарварде, где в ноябре этого самого года вышел очередной номер журнала Harvard Business Review, в одном из материалов которого впервые был использован термин «информационные технологии».

Если не стесняться деталей, то статья называлась «Менеджмент в 1980-х» (Management in the 1980’s), а сам термин было бы правильнее перевести в единственном числе – «информационная технология» (information technology). Но детали (по крайней мере, в данном случае) не меняют сути происшедшего – именно в 1958-м были впервые выделены общие черты технологии, которая должна была в перспективе оказать существенное влияние на управление организациями.

«У этой технологии, – писали в статье Харольд Левит и Томас Уислер – еще нет общеупотребимого названия. Мы предлагаем называть ее информационной технологией».

И там же: «эта технология настолько нова, что всю ее значимость пока очень сложно оценить».

Интересно, дядя, что несмотря на всю новизну, информационная технология была достаточно точно предугадана Левитом и Уислером, которые увидели в ней три основные составляющие.

Первая из них – это «техника» быстрой обработки большого объема информации. Эта составляющая была обусловлена появлением первых относительно производительных компьютеров, таких как Seymour Cray 1604, который был способен обрабатывать около 100 000 операций в секунду.

Вторая – связана с использованием статистических и математических методов для принятия решений, поддержанных «математическим программированием» и методологией «операционных исследований». (Именно в 1958-м, к слову, был разработан язык FORTRAN II).

Третья составляющая – симуляция сложных мыслительных процессов с использованием компьютерных программ, практическая применимость которой была не до конца понятна авторам статьи на момент ее написания.

Тут мы должны подумать, дядя, об удивительной актуальности некоторых старых историй.

С расстояния в 55 лет первая составляющая ИТ очень похожа на современные системы обработки большого количества транзакций. Управление ресурсами в масштабе глобальной корпорации, телекоммуникационный биллинг, интернет-продажи…

Вторая – это то, что в наших краях называют «системы поддержки принятия решений», или, в неудачном переводе с оригинала, «бизнес-аналитика».

Третья – разного рода моделирующие и прогнозные системы. (Заметь, что даже через пять десятилетий их практическое использование достаточно ограничено – сомнения Левита и Уислера были оправданы).

Вот так, дядя – полистав архивы, вдруг обнаруживаешь, что информационные технологии для управления бизнесом уже шестьдесят лет развиваются по достаточно точно предсказанному сценарию…

Но возвращаясь к той давней кембриджской истории…

8 июня 2008 г., ровно через пятьдесят лет после происшествия, бывший студент Питер Дейви и несколько его сокурсников, организовали в Кембридже торжественный ужин, на котором признались в его совершении и раскрыли некоторые детали.

Вес автомобиля был облегчен за счет снятого двигателя и заднего моста. Перемещение на крышу осуществлялось с помощью импровизированного подъемника, сделанного из строительных лесов и стального каната. Общее количество участников – 11, разбитых на три группы, располагавшихся одна – на земле и две – в чердачных окнах.

Но самой выдающейся деталью, дядя, мне показался метод, которым отвлекалось внимание прохожих от висящего в небе автомобиля – три сообщницы-студентки ходили вдоль края тротуара и время от времени поддергивали вверх подолы юбок…

Все-таки есть технологии, которые были и остаются актуальными всегда…

Над выпуском работали:

Игорь Дериев

Евгений Куликов

Михаил Лаптев

Александр Харченко

Тимур Ягофаров

http://ko.com.ua

Адрес редакции: 04080, Киев, ул. Алексея Терехина, 8

Телефон: (044) 362-86-22.

E-mail: edit@ko.com.ua

(c) 1998-2012 «Компьютерное Обозрение»